Вся электронная библиотека      Поиск по сайту

 

ПРАВО В МЕДИЦИНЕ

 

 

Дейл Карнеги

 

 

Смотрите также:

Судебная медицина
судмед

Основы права
основы права

Курс судебной медицины
судебная медицина

Словарь юридических терминов
юридические термины

Немало полезного в этом отношении можно почерпнуть в произведениях Дейла Карнеги.

 

Интересно, что Карнеги возглавлял Университет человеческих отношений и ораторского искусства. В самом деле, разве не полезно врачу знать правила, которые излагает автор книги "Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей"?

 

Карнеги рекомендует следующее:

 

-          искренне интересуйтесь людьми;

-          улыбайтесь;

-          помните, что имя человека - это сладостный и важный для него звук;

-          будьте хорошим слушателем;

-          говорите о том, что интересует вашего собеседника.

 

С определенными поправками на особенности личности человека и его состояние эти правила помогут врачу расположить к себе больного, а пациенту - надежнее войти в контакт с врачом.

 

Не менее полезны правила, которые предлагает Карнеги, чтобы склонить людей к вашей точке зрения, завоевать их доверие. Нет нужды доказывать, как важно убедить больного в правоте врача, в правильности его слов и действий.

 

Всего этого можно достичь с помощью следующих рекомендаций:

 

-          с самого начала придерживайтесь дружеского тона;

-          проявите уважение к мнению своего собеседника;

-          не все говорите ему прямо;

-          заставьте собеседника согласиться с вами своими аргументами;

-          пусть большую часть времени говорит собеседник;

-          искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника;

-          относитесь сочувственно к его мыслям и желаниям;

-          подавайте свои идеи эффективно и убедительно;

-          при необходимости бросайте вызов, задевайте за самолюбие.

 

Эти правила нужны всем, но для врача каждое из них - руководство к действию. Если изменить терминологию и внести некоторые дополнения, то они составят основные положения учебного пособия для медиков.

 

Неплохо также воспользоваться и произведением Нормана Казинса "Врачующее сердце". В нем, в частности, говорится, что мудрый врач, наряду со средствами лечения, пускает в ход все свое мастерство, чтобы укрепить волю больного и заставить его помогать себе. Отмечая необходимость акцента на положительный результат, даже в самых тяжелых случаях, Норман Казинс советует дипломатически строить негативную информацию, например: не "двое из пяти умирают", а "трое из пяти выздоравливают".

 

С.С. Вайль  приводит наблюдение Бейлина: "У больного диагностировали рак желудка. На операции диагноз не подтвердился. Можно сказать больному: "Вас напрасно оперировали", а можно сказать иначе: "Вы счастливый человек, рака у вас нет".

Важным для больного является все, что касается внешнего вида врача, - его манеры, жесты, мимика. Но, конечно, на первом месте слово.

 

По данным В. Леви, 70% времени бодрствования у нас связано с речью, из которых 30% мы говорим.

 

В. М. Бехтерев категорически определил значение слова врача: "Если больному после разговора с врачом не становится легче, это не врач".

 

 

К содержанию книги:  Медицинское право

 

 Смотрите также:

 

 Дейл Карнеги. Как перестать беспокоиться и начать жить

Название книги известного американского специалиста в области человеческих отношений Дейла Карнеги (1888—1955).

 

Проецирование на других людей собственных свойств.

Дейл Карнеги в своей книги «Как приобрести друзей» особое внимание обращает на формирование умения взглянуть на происходящее глазами другого человека...

 

Книги о саморазвитии

Идеи и советы, которые когда-то можно было прочитать у чуть ли не единственного переведенного на русский Дейла Карнеги...

 

Учение о душе. Важнейшие направления развития представлений...

...Монтень, в эпоху Просвещения — Ж. Лабрюйер, Ф. Ларошфуко, затем А. фон Книгге («Искусство обращения с людьми», 1788), а в наше время — Дейл Карнеги.

 

Тест Томаса. Методика разрешения конфликта через решение...

Опираясь на исследования психологов, особенно такого специалиста по общению, как Дейл Карнеги, можно дать несколько советов об умении располагать к себе людей.

 

Совещание — это форма организации делового общения...

Прямая речь Косвенная речь. Дейл Карнеги писал: "Каждый человек в чем-то превосходит меня, и я готов в этом у него учиться".

 

Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации.

Еще Дейл Карнеги подчеркивал, что миром правят интересы. К основным интересам относятся: безопасность.