Справочник товароведа непродовольственных товаров

Раздел: Товароведение

Торговые организации несут значительные убытки в рез-,льтате нарушения требований инструкции о приемке, незнания или неправильного их применения

Государственный арбитраж при Совете Министров СССР ь инстоук-ивных указаниях от 31.12.82 г. № И-1 — 6 «О рассмотрении спооов, связанных с недостачами продукции и товаров при поставках» обязьл органы арбитража обращать особое внимание на соблюдение предприятиями действующих правил отгрузки, транспортирования и приемки продукции. В актах приемки должно быть отражено, когда и каким способом груз был доставлен на склад получателя даты отправки и прибытия груза, состояние пломб и описание оттисков на них, состояние тары и упаковки.

Госарбитражем зафиксированы случаи, когда грузополучатели при получении груза в исправных вагонах и контейнерах за исправными пломбами грузоотправителей не требуют от органов транспорта проставления в транспортной накладной отметки о выдаче без проверки груза в порядке, грегусмотоенном ст. 65 и 67 Устава железных дорог СССР. Отсутствиь такой отметки освобождает грузоотправителя от ответственности за недостачу, хотя в акте приемки, составленном в установленном порядке, указывается, что груз получен от железнодорожного транспорта в исправном состоянии и за ненарушенными пломбами отправителя.

В соответствии с Инструкцией о порядке приемки продукции в качестве представителей общественности предприятия-получателя не должны поивлекаться материально-ответственные и подчиненные им лица, а также лица, связанные с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей (товароведы-бракеры, товароведы реализаторы). При возникновении сомнений или разногласий втом, ярляется ли представитель общественности, направленный предприятием-получателем, надлежащим представителем, арбитраж >апра- шивает должностные инструкции этого представителя и решение принимается с учетом того, предусмотрены ли инструкциями обязанности по учету, хранению, приемке и отпуску материальных ценностей.

Всем грузополучателям следует знать и соблюдать указание Государственного арбитража СССГ от "Ю.08-81 г. № С-7/151 о том, что если при отгрузке поодукции (товаров) в одном вагоне, контейнере или автофургоне грузополучателем будет установлена недостача отдельных видов товаров или некоторых позиций ассортимента, то в акте о недостаче указыва ется количество прогучции и товаров всех аимечований, имеющихся в данном вагоне, Контейнере или автофургоье.

Следует иметь в В1,ду, что при приемке гру юв от органов автомобильного транспорта акты на расхождения составляются только с участием представителей незаинтересованной организации, а не представителей общественности — получателя.

Приемка импортных товарок по количеству и качеству осуществляется с участием представителей торгоао промышленной палаты или бюро товарных экспертиз и лишь при их отсутствии в местах получения товаров — с участием представителя незаинтересованной организации (не входящей в одну систему с грузополучате лем).

Приемка импортных товаров производится по презилам, предусмотренным инструкцией от 26 06.72 г. «О сроках и порядке составления рекламационных актов на импортные говары и отправкой этих актов внешнетооговым объединениям»' .

Ниже приведены особенности приемки некоторых товаров хозяйственною назначения.

Приемка фарфорсиой, Фаянсовой посуды, поиуды из майолики, гтекла и хрусталя, термосов. Эти товары принимают по правилам, предусмотренным действующими инструкциями, с учетом особенностей, отмеченных в Особых условиях поставки фарфоровых, фаянсовых, майоликовых и стеклянных товаров.

При вскрытии вагона в месте выгрузки \на прирельсовом складе получателя, а при отсутствии у получателя подъездного пути — на станции же/.езной дороги) проверяют количество пакетов (пачек). При выявлении недостачи или обнаружении пакетов, в которых имеется бой, составляют акт с участием представителя общественности получателя или представителя другого предприятия (организации).

В этом акте должно быть обязательно указано, что он составлен при вскрытии вагона, отражаются общее количество полученных па- 1 етов, количество пакетов, значащихся в описи отправителя (при отсутствии в вагоне такой описи-спецификации об это,и в акте делается оговорка), количество недостающих пакетов, а такые пакетов развернувшихся, развязавшихся или рассыпавшихся, наименование и количество товаров в них по трафарету и фактически. В акте указывают также количество пакетов, в которых слышен бой

Приемка импортной мебели. Приемка импортной мебели производится в соответствии с общими правилами приемки импортных товаров. Однако следует обращать внимание на сроки предъявления претензий по качеству и количеству, установленные в контрактах со странами-поставщиками, учитывая некоторые особенности приемки.

Оформление и предъявление претензий по поставкам мебели производятся в соответствии с инструкцией Министерства внешней торговли и приказами Министерства торговли СССР.

При недостаче и повреждении мебели в пути составляются коммерческий акт и акт экспертизы.

Рекламационный материал по качеству мебели и внутритарной недостаче по установленной форме составляют эксперты отделений Всесоюзной торгово-промышленной палаты или бюро товарных экспертиз, а там, где нет этих организаций, — с участием представителей номпетентной незаинтересованной организации, не входящей в систему получателя, которым следует руководствоваться методикой экспертизы импортной мебели, утвержденной торгово-промышленной палатой в 1981 г.

Акт экспертизы в четырех экземплярах (один из которых — для торгпредства или представителя Внешторга у инопоставщика) с приложением оригинала или дубликата железнодорожной накладной, расчета суммы претензий и спецификации инофирмы должен направляться в Со- юзпромимпортторг.

Срони приемки и заявления претензий для:

ПНР — по количеству мест — 3 мес., по поломкам, механическим повреждениям, внутритарной недостаче и пересортице — 6, по производственным дефектам — 12 мес. с даты перехода вагоном границы;

ЧССР — по количеству мест — 3 мес., по внутритарной недостаче — 6, по качеству — 18 мес., причем акт экспертизы должен быть оформлен в течение 12 мес. с даты перехода вагоном границы;

НРБ — по количеству мест — 3 мес., по поломкам, механическим повреждениям и внутритарной недостаче — 6 мес. с даты перехода вагоном границы, по производственным дефектам — 18 мес. с даты перехода вагоном границы;

СРР — по количеству мест — 3 мес., по механическим повреждениям, внутритарной недостаче — 6, по производственным дефектам — 12 мес. с даты перехода вагоном границы по недостаче мест в контейнерах — 3 мес. с момента получения товара на складе получателя;

ВНР — по количеству мест — 3 мес., по механическим повреждениям и внутритарной недостаче — 6, по производственным де- <ректам — 18 мес. с даты перехода вагоном границы;

СФРЮ — по количеству мест — 12 мес., по механическим повреждениям, внутритарной пересортице и недостаче — 12, по скрытым производственным дефектам — 18 мес.;

ГДР — по количеству мест — 3 мес., по механическим повреждениям, явным производственным дефектам и внутритарной недостаче — 6, по скрытым производственным дефектам — 18 мес. с даты перехода вагоном границы;

Финляндии — по количеству мест — 3 мес., по качеству — в течение 12 мес. с даты поставки;

Вьетиама (циновки и шторы) — 6 мес. с даты оформления пароходного коносамента в порту.

Как правило, импортная мебель поступает к грузополучателям по железной дороге в прямом международном грузовом сообщении.

При поступлении импортной мебели грузополучатель руководствуется правилами, предусмотренными Уставом железных дорог СССР. Так же как при приемке отечественной мебели, при прибытии импортной мебели в неисправном вагоне, или в вагоне с неисправными пломбами, или в случае прибытия мебели с признаками утраты, порчи или повреждения ее при перевозке грузополучатель обязан проверить состояние груза и потребовать составления коммерческого акта.

Очень важно проверить содержание накладной и сопроводительных документов. Перечень сопроводительных документов указывается в тексте железнодорожных накладных, и грузополучатель должен потребовать от станции назначения эти документы одновременно с железнодорожной накладной. Необходимо тщательно проанализировать содержание накладной и сопроводительных документов, выяснить, за какими номерами отгружены места, какая на них маркировка, нет ли отметок о составлении коммерческих актов на попутных станциях.

При наличии таковых грузополучатель должен потребовать от станции назначения выдачи коммерческого акта попутной станции. В случае необходимости установить размер или причину повреждения мебели железная дорога по своей инициативе или по требованию грузополучателя обязана пригласить для производства экспертизы представителя бюро товарных экспертиз (или эксперта торгово- промышленной палаты). При отказе в составлении коммерческого акта грузополучатель в соответствии с правилами, действующими на дорогах СССР, должен в течение 24 ч подать жалобу начальнику станции, а тот в свою очередь — начальнику отделения.

Правила предъявления и рассмотрения претензий по перевозкам грузов в международном сообщении регулируются Соглашением о международном железнодорожном грузовом сообщени и (СМГС) и правилами, утвержденными Министерством внешней торговли и Министерством путей сообщения 25- -30 сентября 1957 г. Согласно этим правилам претензии получателей грузов о возмещении ущерба от полной или частичной утраты, повреждения или порчи груза предъявляются управлению дороги назначения.

К претензионным заявлениям грузополучатели должны приложить все обосновывающие претензии документы: железнодорожные накладные или дубликаты накладных, коммерческие акты, счета поставщика или заверенные выписки из них, расчеты сумм по претензиям.

Управление железной дороги должно в 30- дневный срок выяснить вопрос об ответственности советских или иностранных железных дорог. При необосновгзнном отклонении претензии или неполучении ответа в указанный epos грузополучатель заявляет иск управлению дороги назначения,

В случае если управление дороги назначения отклонит претензию, ссылаясь на ответственность иностранной железной дороги, грузополучатель обязан при получении документов в 3- дневный срок переотправить их в Союзпром- импортторг для дальнейшего движения дела.

Вся ответственность за правильное оформление претензий на этой стадии лежит на грузополучателе. Однако многие торговые организации несут убытки от того, что, не зная указанных правил, не направляют Союзпром- импортторгу всех документов, возвращенных управлением доро'-и назначения, и лишают себя возможности получить возмещение от иностранных железных дорог.

При своевременном направлении грузополучателем Союзпромимпортторгу всех документов его функции по оформлению претензий, основанных на коммерческом акте, заканчиваются и он должен ожидать ответа о результатах рассмотрения претензии.

Следует иметь в виду, что в тех случаях, когда неясно, кто должен нести ответственность за недостачу, пересортицу или порчу — грузоперевозчик или груюотправитель, необходимо одновременно с предъявлением претензии к управлению железной дороги назначения направить Союзпромимпортторгу копию претензии к железной дороге с указанием номера и даты счета с приложением копии коммерческого акта. Это необходимо для предъявления претензии инопоставщику, которого Мебельинторг должен предупредить о направлении претензии перевозчику и о возможном предъявлении претензии инопоставщику.

Отсутствие счета Союзпромимпортторга (что бывает довольно часто) не должно приостанавливать надлежащей приемки товаре. Составляемый в таком случае акт экспертизы должен отражать количество и качество поступившего товара и сравнительные данные со сведениями, приведенными в сопроводитель ных документах инофирмы.

В претензионном письме отмечается отсутствие счета.

Торговые организации не должны реализовать мебель до получения счета. Ряд торговых организаций терпели крупные убытки от того, что реализовали мебель до получения счета по заниженным ценам, ошибочно применив не тот прейскурант или по каким-либо другим причинам применив неправильную цену.

При приемке мебели на своем складе грузополучатели должны производить внутри- тарную приемку по количеству и качеству с участием экспертов отделения торгово-промышленной палаты или экспертов бюро товарных экспертиз. При отсутствии в местах нахождения грузополучателей отделений торгово-промышленной палаты или бюро товарных экспертиз акт приемки может быть составлен с участием представителей компетентных незаинтересованных организаций.

В актах установленной формы (форма № 4) цолжны быть заполнены все графы. Акты цолжны быть напечатаны на машинке. Заполнение форм актов карандашом, а также помарки, подчистки и исправления не допускаются.

При отгрузке товара теплоходом в акте эбязательно должны быть указаны наименование теплохода, номер и дата коносамента, порт управления.

В актах экспертизы на ненадлежащее ячество мебели непременно должен быть казан не только процент уценки по отдельным гзделиям, входящим в состав гарнитура, но и 1роцент уценки на каждый гарнитур в целом с »бязательной разбивкой на процент уценки из- а наличия производственных дефектов и про- |ент уценки из-за механических повреждений.

Импортная мебель, на которую установлены 1рантийные сроки, в случае обнаружения в ней крытых дефектов производственного характера г. е. дефектов, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре в момент покупки) в период этого срока подлежит по письменному заявлению покупателя обмену, возврату или уценке согласно актам экспертизы в следующем порядке: покупатель подает заявление в магазин, в котором приобретена мебель, приложив копию товарного чека. Администрация магазина в десятидневный срок по месту нахождения мебели должна установить характер дефектов и по возможности устранить их за свой счет. Если устранить их невозможно, магазин обязан обеспечить проведение экспертизы мебели в порядке, установленном Инструкцией от 26.06.72 г.

На основании актов экспертизы, устанавливающих недоброкачественность мебели, магазин в двухнедельный срок по получении актов экспертизы обязан принять мебель обратно и заменить доброкачественными изделиями того же артикула либо с согласия покупателя заменить имеющейся в свободной продаже мебелью других артикулов с соответствующим перерасчетом.

В случае отказа покупателя, имеющего право на обмен сданного гарнитура, от предложенного гарнитура того же артикула только по той причине, что не подходит расцветка обивки мебели, по истечении трех месяцев со дня отказа покупатель лишается права на получение какого-либо гарнитура. В этом случае ему выплачивается его полная стоимость.

При неявке покупателя после двукратного вызова з магазин для выплаты ему денег магазин обязан перечислить на имя покупателя почтовым переводом стоимость сданного им гарнитура.

Импортная мебель (гарнитур или отдельно купленные предметы), уцененная по производственным дефектам менее чем на 5% розничной цены, обратно не принимается и не обменивается В этом случае покупателю выплачивается сумма уценки магазином, продавшим мебель.

Импортная мебель со скрытыми недостатками, приобретенная покупателем, проживающим в другой области, крае или республике, обратно не принимается и не обменивается. В этом случае на основании акта экспертизы покупателю выплачивается только сумма уценки мебели. При обнаружении скрытых недостатков мебели покупатель вправе обратиться с письменным заявлением по месту жительства в министерство торговли АССР или в управление торговли обл(край)исполкома, которое обязано в 20-дневный срок через соответствующее торговое предприятие организовать экспертизу мебели на дому у покупателя и выплату ему суммы уценки мебели

Торговая организация, выплатившая сумму уценки мебели, незамедлительно направляет подлинные заявления и акт экспертизы, копию товарного чека и документы, подтверждающие расходы по экспертизе, магазину, продавшему мебель, для возмещения понесенных торговой организацией расходов.

Все претензии по качеству импортной мебели торговые организации и предприятия предъявляют организации, выставившей счет за эту мебель.

Запрещается направлять претензии непосредственно инофирмам-поставщикам.

В случае пропуска по вине торговой организации сроков предъявления претензий расходы, связанные с возвратом, ремонтом или заменой недоброкачественных изделий, относят за счет этой организации.

Железнодорожный тариф. При выдаче импортной мебели, прибывшей от инофирмы, железная дорога взыскивает с грузополучателя стоимость железнодорожного тарифа от пограничной станции до станции назначения, о чем делается отметка в подлинной железнодорожной накладной.

Грузополучатель должен направить эту накладную Союзпромимпортторгу для возмещения уплаченного тарифа (как правило, Союзпром- импортторг возмещает тариф без задержки).

Если торговая организация, которая направила железнодорожную накладную для возмещения тарифа, должна предъявить претензию Союзпромимпортторгу на недостачу, повреждение или брак мебели, она в претензионном письме указывает, что направляет копию накладной, так как подлинная накладная находится у Союзпромимпортторга для возмещения тарифа.