Вся электронная библиотека >>>

Содержание книги >>>

  

Валютные и фондовые биржи

Брокеру и клиенту


Раздел: Бизнес, финансы

 

МОРАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К БРОКЕРАМ РОССИЙСКОЙ ТОВАРНО-СЫРЬЕВОЙ БИРЖИ

 

I. Общая часть

Бизнес, по определению, должен приносить выгоду, а следовательно, он должен базироваться нд вечных, не-переходкщкх ценностях, приверженность к которым будет гарантировать эту »ыго.г!у. Источником таких абсолютных ценностей, по мнению христиан всего мира, является Библия, «книга книг». В десяти библейских заповедях изложены те принципы, которых любой человек должен придерживаться D своей жизни.

Первым шагом но создапию писаного «кодекса бизнесмена» можно считать семь принципов ведения дел, выработанных еще в 1913 г. руководством компании «J. С. Penny». Они очень просты: «Оценивая методы и по-лнтшеу в области бизнеса, вспомни известную мудрость: согласуется ли все это с понятиями правды и справедливости?»

После тщательного анализа влияния христианских норм на эффективность бизнеса во многих компаниях были составлены свои кодексы. Обобщенный опыт этих кодексов лег в основу «Десяти заповедей для бизнеса», незначительно измененной формой которых являются настоящие «Моральные требования, предъявляемые к брокерам Российской Товарно-Сырьевой Биржа». Они адресованы как к брокерам, так и ко всем служащим РТСБ и брокерских контор.

2. Основные положения

2.1. ОТНОСИСЬ С УВАЖЕНИЕМ К ВЛАСТИ.

Во всем должен быть порядок. Власть—необходимое условие порядка в обществе.

Брокер должен уважать органы власти. Должное уважение к власти—важный элемент успешного предпринимательства.

Проявлять уважение нужно на всех уровнях общения. Относиться с уважением только к своему начальнику или к равным по положению людям недостаточно, то же вправе требовать и подчиненные.

2.2.      БУДЬ ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫМ

Для достижения поставленной цели надо сосредоточить на этом все свои усилия. Цель должка быть точно определена, так как «служение двум господам» не может привести ни к чему хорошему.

Чтобы быть целеустремленным, брокер должен уметь рационально использовать время, средства, талант.

Честность брокера — это целостность характера и частота поставленной цели. Личные дела и моральные ценности брокера не должны противоречить общечеловеческим моральным ценностям. Такое понимание честности в бизнесе поможет не скомпрометировать ни Биржу, ни его самого. Плохая репутация брокера снижает эффективность деятельности Биржи и его самого.

Цели, которые ст&вкт перед собой брокерская контора, не должны противоречить личным целям и моральным ценностям ее работников. Эти цели призваны удовлетворять обе стороны.

Целям и интересам брокерской конторы должна быть БОЛНОСТЫО подчинена ее организационная структура.

Для каждого служащего должна быть определена сфера его деятельности и отражены ее предположительные результаты, за которые он несет ответственность.

Служащие ответственны за гармоничное сочетание задач, которые ставит перед ним его организация (график работы, деловые поездки), с интересами своей семьи.

Разные нации имеют различные нравы и обычаи в бизнесе. В одном регионе взятка будет рассматриваться как подарок, в другом—считаться взяткой. Ко в любом месте обман —это обман. Поэтому не следует допускать двусмысленных ситуаций, ведущих к осложнениям.

2.3.      НЕ РАЗДЕЛЯЙ СЛОВО И ДЕЛО

Деловой человек считается деловым, если умеет держать слово, то есть выполнять СБОИ обещания и поручительства. Верность слову включает в себя и выполнение элементарных устных обязательств, н сложные, зафиксированные в контрактах, договоренности.

Прн деловом общении нельзя произвольно пользоваться значениями слов. На переговорах предпочтительно обходиться словами с четко определенным смыслом, ье имеющими разночтений.

Речь брокера ке должна быть непонятна н, тем более,—груба. Вульгарный язык вызывает у собеседника негативную реакцию, а также настороженное отношение к говорящему и, следозательно, к брокерской конторе, которую тот представляет.

Маркетинг и реклама должны точно отражать реальную ценность и природу оказываемых услуг.

Нелу следует назначать в зависимости от качества оказываемых услуг. Она должна также отражать реально меру затраченного труда.

 

 

Клиенты-продавцы, клиенты покупатели, служащие брокерской конторы — члены команды, которые честно оценивают брокерские услуги и встречают в этом взаимопонимание.

Ведение дел отражает лицо брокерской конторы. Записи должны вестись систематически п аккуратно.

Если после осуществления сделки на Бирже возникают какие-либо проблемы, служащие брокерской конторы должны быть готовы помочь клиентам в их решении.

2.4.УДЕЛЯЙ ВРЕМЯ ОТДЫХУ И РАЗМЫШЛЕНИЯМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ

Отдых — необходимое условие для творческой и эффективной работы. Отдых и восстановление сил защищают мозг от эмоциональной и умственной перегрузки.

Прибыль, получаемая брокерской конторой, зависит не только от эффективного и творческого труда ее работников, но и от состояния их здоровья. Нормальный отдых и восстановление сил работников гарантируют брокерской конторе высокий доход.

Брокерские конторы должны рассматривать потребности своих сотрудников, объективно оцениявая их рабочую нагрузку. Выходные дни, перерывы, отпуска должны быть спланированы с учетом требований личности и эффективности работы которы.

Ответственность служащих включает в себя продуманность их действии в процессе работы. Время работы должно включать в себя время на планирование предстоящих дел, на реализацию индивидуальной активности и на размышления.

2.5. ОКАЗЫВАЙ УВАЖЕНИЕ СТАРШИМ

Будущее и настоящее базируется на прошлом, во всех областях человеческой жизни существует преемственность.

 Огромную роль в жизни каждого человека играют его родители, учителя и наставники. Их опыт и мудрость помогают нам избежать многих ошибок к лучше ориентироваться в жизни.

Уроки прошлого помогают нам в нашем настоящем. Поэтому необходимо прислушиваться к советам опытных людей, относиться с уважением к культуре и традициям своей страны и всех других стран.

Люди, обладающие деловым опытом, должны выступать в роли наставников молодых, демонстрируя свои знания в процессе работы.

Возраст не является определяющим, и поэтому недопустима дискриминация, основанная на возрасте.

2.6. УВАЖАЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ ЖИЗНЬ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

Осознание ценности человеческой жизни, человеческой личности играет исключительно важную роль во всех сферах отношений между людьми, во взаимоотношениях в семье, в брокерской конторе, в отношении с коллегами.

Уважение человека, его личности вызывает у каждого чувство доверия и желание показать свои способности во всем блеске.

Ценность человеческой жизни, бережное отношение к человеку— это основные составляющие в достижении высокой прибыли брокерской конторы.

Золотое правило: веди себя по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы вели себя другие по отношению к тебе.

Бизнес приносит удовлетворение лишь тогда, когда работа сделана на самом высоком уровне. Никогда нельзя игнорировать недостатки в качестве оказания брокерских услуг.

Место человека в бизнесе определяется уровнем его мастерства, его талантом, характером, компетентностью, опытом и его моральными ценностями.

Злоупотребление алкоголем и наркотиками является медленным самоубийством и несовместимо с эффективностью работы.

2.7. БУДЬ ПОСТОЯНЕН В СЕКСУАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ И БРАКЕ

Семья является фундаментом любого общества и любой

культуры. История показывает, что лучшее время в развитии общества связано с крепкой семьей.

В обществе одинаково уважаемыми япляются и семейлое положение, и одиночество. В семье равным уважением долж-пы пользоваться и муж, и жена.

Компания ?,те имеет никакой власти над семьей, а крепкая crafbs н хорошие в ней отношения влияют на работу, и следовательно, хорошая семья—залог процветания компания.

Личность должна стремиться к крепкой семье и должна быть ответственпл за езой дом.

Сексуальные отношения виз брака, даже если они не запрещены законом, являются неприемлемыми.

2.8. ПРАВИЛЬНО РАССЧИТЫВАЙ СВОИ СРЕДСТВА

Двумя основными отличительными чертами процветающего бизнесмедй яаляютсл:

—        оптимальное использование средств и ресурсов;

—        мудрое руководство людьми.

Оптимальное использование ресурсов и мудрое руководство людьми гарантируют эффективность работы брокерской копторы и ее прибыль.

Существует информация, которая не предназначена для публики—коммерческие сифеты, храшшыз в тайне.

Собственность брокерской конторы, ее имущество и принадлежащая ей информация не могут быть использованы сотрудниками для достижения личной выгоды.

Получение взятки считается самым крайним проявлением разделения иитересез брокерской конторы и служащего.

Сотрудники брокерской конторы должны быть компетентными специалистами, так как несут ответственность за принимаемые имп деловые решения.

В конторе не должно быть фаворитизма, все служащие оцениваются лишь по своим деловым качествам.

2.9. БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ.

Хороп!ая репутация—это не только недопустимость и бесчестность лжи, но и помощь другим людям в том, чтобы избежать обмана.

Честность и правдивость—это основные блоки в здании эффективного управления, высокой прибыли и гармоничных межличностных отношений.

Отклоняй бесчестные предложения. Бережно относись

к доброму имени Биржи, своей брокерской конторы и к своему собственному. Поступай правильно, и хорошая репутация обеспечена.

2.10. УВАЖАЙ ПРАВО ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Система свободного предпринимательства приносит выгоду только тому, кто отдает ей вес спои силы. Только дисциплинированный, трудолюбивый, творческий и преду-емстрихгльный человек может получить от работы и удовлетворение, и матерлальный выигрыш.

Уважение, престиж, благополучие—это результаты работы. Но это не цель. Цель—это максимальное использование своих сил и способностей. Заработная плата и иные вознаграждения—это компенсация затраченных усилий.

Выгодно стимулировать новаторство и инициативу.

 

СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ: «Брокеру и клиенту»

 

Смотрите также:

 

Операции с ценными бумагами: российская практика   Торговля на бирже   Ценные бумаги   Формирование рынка ценных бумаг   Рынок государственных ценных бумаг    Биржевая торговля   Фондовые биржи   Биржи и биржевая торговля   Малая энциклопедия трейдера   Фундаментальный анализ рынка   Технический анализ рынка

 

Экономика и бизнес  Книга акционера для чтения и принятия решений   Что делать при понижении биржевых курсов?   Словарь экономических терминов

 

Фондовый рынок

 

ЧАСТЬ 1. ЦЕННЫЕ БУМАГИ

ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА ФОНДОВОГО РЫНКА

Секьюритизация финансовых рынков

Финансовые потоки в экономике

Структура фондового рынка

Риск и доходность

Виды ценных бумаг

АКЦИИ. Фундаментальные свойства акций

Привилегированные акции

Обыкновенные акции

Оценка и доходность акций

Покупка и продажа акций

ДОЛГОВЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ. Облигации корпораций

Векселя

Депозитные и сберегательные сертификаты

ПРАВА, ВАРРАНТЫ, ДЕПОЗИТАРНЫЕ РАСПИСКИ

Цена права

Варранты

Депозитарные расписки

 ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ

Краткосрочные бескупонные облигации

Доходность операций с ГКО

Облигации федерального займа

Облигации сберегательного займа

Казначейские обязательства

Облигации внутреннего валютного займа

Золотые сертификаты

ЧАСТЬ 2. АНАЛИЗ ЦЕННЫХ БУМАГ

АНАЛИЗ ДОХОДНОСТИ ЦЕННЫХ БУМАГ

Определение доходности на основе сложных процентов

Вычисление доходностей операций на рынке ГКО-ОФЗ

Факторы снижающие доходность операций с ценными бумагами

Вычисление доходности портфеля ценных бумаг

Кривая эффективной доходности

МЕТОДЫ АНАЛИЗА ЦЕННЫХ БУМАГ

Технический анализ рынка ценных бумаг

Теория рефлексивности

Фундаментальный анализ рынка ценных бумаг

Технический анализ. Основы технического анализа

Теория циклов

ЧАСТЬ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ФОНДОВОГО РЫНКА

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УЧАСТНИКИ ФОНДОВОГО РЫНКА

Брокерская деятельность

Дилерская деятельность

Управление ценными бумагами

Клиринговая деятельность

Депозитарная деятельность

Ведение реестров владельцев ценных бумаг

Организация торговли на фондовом рынке

ПИФы

 ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ ЦЕННЫМИ БУМАГАМИ

Биржевая торговля

Внебиржевой рынок

Фондовые индексы

 РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ

Цели регулирования фондового рынка

Основные элементы регулирования

Основы регулирования фондового рынка

Регулирование деятельности инсайдеров