Бизнес

Азбука бизнеса

Раздел: Бизнес, финансы

 Командно-административная система выражала прежде всего интересы номенклатурного партийно-советского аппарата, военно-промышленного комплекса и характеризовалась следующими чертами:

—        фактическое  присвоение  номенклатурой  общественных средств производства;

—        отчуждение  работников    от средств    производства, превращение их в наемных рабочих, а рабочей силы в товар, продающийся ниже своей стоимости;

—        вытеснение  рыночных  отношений   внеэкономическими личностными связями;

—        директивное  планирование   и  распределение  ресурсов, фондов, рабочей силы и потребительских благ;

—        подавление экономических стимулов, вытеснение их внеэкономическими;

—        неограниченное могущество бюрократии, низведение трудящихся  до  положения  «винтиков»   огромной  общественной машины, отчуждение от реальной власти;

—        отрицание   самостоятельной   ценности   человеческой личности (единица — вздор, единица — ноль);

—        подавление прав и свобод человека;

—        «оболванивание»  общественного сознания;

—        выделение немалой части бюджета на потребление властей независимо от результатов деятельности, обладание незаслуженными привилегиями и льготами;

—        органическое неприятие предпринимательства и бизнеса.

Многолетнее действие этой системы в нашей стране (она не преодолена еще и поныне) привело к:

—        развалу  экономики, отставанию   научно-технического прогресса, абсолютному сокращению производства, нарастанию дефнцита всех видов продукции;

—        резкому ухудшению экологической обстановки, безудержной эксплуатации н опустошению природных ресурсов;

—        отрицательным сдвигам в демографических процессах;   росту  смертности,   сокращению     продолжительности жизни, ухудшению здоровья;

—        углублению социально-экономической дифференциации общества, увеличению разрыва между трудящимися и партийно-государственной    номенклатурой, торгово-управ-ленческой мафией;

—        зажиму политической    демократии,    усилению цензуры;

—        усилению расхождения мысли и слова, слова и дела, распространению лжи, лицемерия и цинизма;

—        обострению национальных отношений;

—        ликвидации предпринимателей как класса.

Опыт цивилизованных стран свидетельствует о неотложной необходимости перехода страны к системе свободного рынка, цивилизованного и независимого предпринимательства. Этого нельзя, однако, создать приказами, командами, распоряжениями сверху. Предпринимательство и бизнес развиваются не по команде, а только там, где это выгодно, при наличии соответствующих условии. Развалившаяся и насквозь коррумпированная распределительная система не может обеспечить таких условии. Она ведет в тупик: к дефициту товаров и услуг, инфляции, росту цен, политике равнения на узкие места в экономике; административно-командному распределению благ по принципу нормирования; привилегированному положению сфер управления, снабжения, распределения, широкому распространению коррупции, спекуляции, неформальных связей; вытеснению предпринимательства в сферу «теневой экономики» и «черного рынка».

Ничто так ярко и наглядно не характеризует сущность социально-экономической системы и состояние в ней предпринимательства, как поведение покупателя товаров и услуг.  Уделим  этому вопросу соответствующее внимание.

В условиях углубляющегося дефицита командно-административной экономики все более трудной задачей для рядового покупателя становится приобретение товаров и услуг. Оно принимает форму сложного процесса с целой серией действий, отстоящих друг от друга по месту и времени.

Однако отдельные виды услуг (например, квартиру) приходится ждать годами. Кроме того, при подаче заявления нет уверенности, что оно не будет отклонено. Качество продукта или услуги, получаемых путем выделения, оказывается, как правило, ниже, чем в рамках рынка. Материальное положение подавляющей части тружеников не позволяет им прибегать к более дорогой, рыночной схеме. II какими бы обременительными побочными обстоятельствами ни сопровождалось административное выделение, они вынуждены выбрать его.

Параллельное существование рынка и административного выделения способствует большей гибкости процесса распределения. Возникают начала здоровой конкуренции между различными секторами и возможности лучше удовлетворять потребности людей. Вместе с тем административная схема выделения по критериям «степень нуждаемости» и «заслуги» обостряет неравенство, делает его более явным. Человек, годами ожидавший административного выделения, с раздражением думает о тех, кто имеет возможность прибегнуть к помощи рынка. Тот же, кто за большие деньги приобретает продукт или услугу на рынке, недоволен, что кто-то почти даром, как подарок, получает то, рад» чего ему пришлось пойти на чрезвычайные жертвы.

Однако вернемся к процессу совершения покупки. Потребители, которые по разным причинам (из-за стесненного материального положения пли свободно оценив имеющиеся плюсы и минусы) решили прибегнуть к административному выделению товара или услуги, исключаются из дальнейшего процесса покупки. Эту «конечную остановку» символизирует зона «С». Перешедшие сюда не являются покупателями, поскольку претендуют на распределение. II наоборот, решившие обратиться к рыночной схеме переходят в зону «D» и включаются в процесс покупки.

Речь пойдет далее уже о распределении посредством рынка. Предположим, что домашняя хозяйка покупает колбасу на ужин — товар «А». Первый ее шаг — в зону «Е», где выявляется ее первоначальный спрос. Она хотела бы найти названный продукт в том магазине, куда она отправляется. На ее решения должны были бы влиять исключительно вкусы семьи, доходы, существующие цены и собственные предпочтения.

Но можно ли в этом магазине приобрести продукт «А»? Если да, то домашняя хозяйка достигла своей цели {зона «G» символизирует успешную покупку).

Обычная модель покупки (для цивилизованных стран) на этом и заканчивается, пиекильку даже не ставится вопрос, есгь ли продукт в наличии. Предполагается, что продукт имеется в наличии, и притом всегда. Но в условиях командно-административной системы, огромного дефицита потребитель не всегда находит требуемое у первого же продавца. Этим ущемляется его свобода, суверенитет. Лишь наличие запаса продуктов у продавца после покупки служит достаточным доказательством действительной свободы покупательского решения. Только запас предложенных продуктов — необходимое условие потребительского суверенитета.

Вернемся к тому случаю, когда ответ на вопрос, поставленный в зоне «F», будет отрицательным: продукта «А» в первом магазине нет. В зоне <сН» встает новая дилемма: согласен ли покупатель на вынужденную замену а этом же магазине? Если да, он переходит в зону «Ь, где должен ответить на вопросы: каким будет его измененный спрос? Что выбрать из имеющегося в наличии? Откажется ли домохозяйка от первого самого лучшего — от продукта «А» — и выберет вместо него второе лучшее из продуктов «В», «С», <;D» и т. д., предлагаемых в этом магазине? Этот второй выбор явился бы результатом свободного выбора, если бы из суженного набора продуктов хозяйка вновь выбрала такой, который соответствует вкусам ее семьи, принятым ценам и другим условиям. В зоне «I» она реализовала бы измененное решение.

А если хозяйка не склонна в немедленной вынужденной замене и переходит в зону «К»? Ей остается либо ждать и ничего не покупать сегодня вечером (воспользовавшись для ужина чем-либо из своих запасов), либо начать поиск. Это будет означать, что она вернулась в зону s:F» и оттуда начинает все сначала. Этот цикл повторяется до тех пор, пока хозяйка не найдет товар, отвечающий ее первоначальному спросу, либо у нее иссякнет время пли терпение и она решится на корректировку своего спроса, на вынужденную замену, либо отложит покупку.

Ожидание, как н поиск, требует времени. Разница лишь в том, что поиск — это активная, а ожидание — пассивная реакция потребителя.

Он ждет какое-то время, скажем, неделю. По истечении этого срока он задумывается, следует ли ждать еще. Если он не хочет больше бездействовать, то начинает наводить справки, не поступила ли искомая продукция в торговую сеть. Потребитель поочередно посещает различные торговые точки, он обзванивает их по телефону, ищет разные пути получения достоверной информации. В условиях дефицита это связано с громадными усилиями.

Один из особых видов ожидания — очередь. Возможно, что уже в первой торговой точке, куда обратился наш покупатель, он должен был встать в очередь за нужной ему продукцией. Если он появился там в понедельник утром, то будет обслужен раньше, чем остальные потребители, которые пришли во второй половине этого дня или еще позднее. В ряде случаев ожидание в очереди реально. Но часто речь идет скорее о «воображаемой;; очереди: о том самом принципе очередности, в соответствии с которым заявивший о себе раньше раньше и получит продукт, отсутствующий в данный момент. Люди стоят в такой очереди и не знают, привезут ли что-нибудь сегодня в данный магазин.

Ожидание может сочетаться со стоянием в очереди, но очередь образуется необязательно и не в каждом случае. Реализация продукции, то имеющейся, то отсутствующей на складах, может проводиться по мере поступления каждому, кто появился первым. Сколько людей стоит в очереди, сколько времени придется ждать, точно ли ожидается товар? Все это учитывается при ответе на вопрос, становиться ли в очередь.

После долгих поисков может выясниться, что существует абсолютный дефицит многих продуктов, которые практически нельзя заменить. На какую бы вынужденную замену ни шел покупатель (например, в группе мясных продуктов), может оказаться, что даже все совокупное предложение мясных продуктов не в состоянии удовлетворить его спрос. Это — явление более глубокого дефицита, чем относительный дефицит, который лучше или хуже может быть смягчен вынужденной заменой.

В случаях абсолютного дефицита возникает проблема: что делать покупателю с деньгами, предназначенными для приобретения отсутствующего продукта? В зоне «L» отражено пассивное выжидание — покупатель отложил реше-Jmie на более поздний срок. Возможно, через какое-то время хозяйка снова попытается совершить покупку, соответствующую ее первоначальному спросу. А может быть, она и изменит свои намерения.

Вопрос, поставленный в зоне «М», сводится к следующему: что происходит с деньгами, предназначенными для приобретения желаемого товара во время ожидания? Зона «N» символизирует вынужденную трату, зона «Р» — неизрасходованные деньги.

Следует различать вынужденную замену и вынужденную трату.

Если, возвращаясь к нашему примеру, домохозяйка покупает вместо мяса вареную колбасу, то это вынужденная замена. Если же она покидает магазин с пустыми руками и по дороге домой приобретает на предназначенные для покупки колбасы деньги игрушку для ребенка, то это вынужденная трата. Вынужденная замена заполняет вакуум, тогда как вынужденная трата оставляет вакуум после себя. Вынужденная трата — это расходы, снизанные с приобретением продукта, существенно отличающегося от первоначального намерения, расходы, для которых подвернулся удобный случай именно в силу невозможности приобрести желаемое.

Трудно установить жесткий срок, который должен истечь с момента возникновения первоначального намерения до приобретения «замены», чтобы ее можно было с полным пр.-щом считать результатом сложившихся обстоятельств. Это зависит от характера и ценности продукта первоначального спроса. За несостоявшейся покупкой продуктов на  ужин  вынужденная трата следует немедленно. Но асли кто-то, видя дефицит предложения, отказывается от мысли приобрести дорогой товар длительного пользования, то сомнения, на что потратить оставшиеся деньги, будут грызть его долго.

Существуют три наиболее важных мотива вынужденной траты.

1.         Нетерпение покупателя, который убеждает егбя: ^Даже если я не куплю того, что хотел, все равно что-нибудь да куплю...»; «Ну что ж, потрачу деньги на то, что принесет удовольствие». И т. п.

2.         «Маневрирование» покупателя. В дефицитной экономике умудренный покупатель совершает покупку не тогда, когда нужен товар, а когда его может достать, делая это нередко   задолго   до   возникновения   необходимости.   Как празило,  он делает  гарантийный  запас    на  случаи, если позже этот товар нельзя  будет приобрести, что применительно к предприятиям можно назвать «тенденцией к накоплению:^,   с   той   разницей,   что   материальные   возможности  домашнего  хозяйства  для   накопления  гораздо  более ограничены.

Если домохозяйка не купила в продовольственном магазине то, что хотела, и даже не смогла найти близкую замену, она оглядывает прилавки, ища, что же можно ку-;.пить. И если есть что-либо интересное, она это «интересное* покупает, даже если ипо весьма далеко от ее первоначальных намерений.

3.         Ожидание  инфляции.  Чем  сильнее покупатель  опа

сается  падения     покупательной    способности   денег,  тем

больше он спешит израсходовать их. Сила такого побужде

ния  зависит от темпов роста  инфляции.  При  медленном,

ползучем повышении цен никто не торопится побыстрее ис

тратить деньги. Однако и в этих условиях боязнь инфля

ции усиливает желание их   израсходовать.

Когда же покупатель оказывается в зоне «Р»? Другими словами, когда деньги остаются неизрасходованными вопреки трем перечисленным мотивам, вынуждающим к непредусмотренным тратам?

Выделяются четыре объясняющих эту ситуацию фактора, которые проявляются как каждый в отдельности, так и в сочетании, усиливая друг друга.

1. Трение: покупатель медленно, с трудом приспосабливается к предложению. Хоть он и видит, что не может израсходовать деньги в соответствии со своими намерениями, но тем не менее проходит  некоторое    время, пока

он найдет новые возможности истратить их. Инерция покупателя уменьшает вынужденные траты.

2.         Чем  выше  интенсивность дефицита  в сферах  материального обеспечении и услуг, тем труднее найти объект вынужденной   траты.   Особенно  трудно   решается   на   вынужденные траты консервативный, инертный покупатель.

3.         При определенной интенсивности дефицита в различных   сферах   потребления   покупатель     констатирует,   что деньги   израсходовать   невозможно.     Если   интенсивность дефицита многих товаров очень высока, а отсутствие предложения и действующие административные правила не дают возможности  израсходовать сбереженные средства   на дорогостоящие цели  (автомобиль, строительство квартиры или частного дома, путешествие), то часть накопленных домашним   хозяйством   денег  становится     нерасходуемой   в буквальном смысле слова. Это крайняя форма вынужденного сбережения, вызванного дефицитом.

4.         Многие  деньги   остаются   неизрасходованными,   так как   (независимо  от  хода  рассматривавшегося  нами  процесса покупки)  у покупателя растет стремление к их сбережению и он решительно воздерживается от незапланированных расходов. Таким образом, если какой-либо конкретный   процесс приобретения  срывается,  то оставшиеся деньги  вкладываются  в денежные сбережения. Это тесно связано   с  другим   охарактеризованным     выше   явлением: стремление   к   постоянному   поддержанию   платежеспособности  закономерно вызывается  необходимостью ожидания и стояния в очереди.

Что же заставляет в командно-административной системе экономить и увеличивать денежные накопления? Вот какими  мотивами  побуждаются к этому люди.

1.         Сделка. Денежные доходы  поступают    в домашнее хозяйство с перерывами: ритмичность их поступлений может отличаться от сроков предстоящих платежей. Это вызывает   необходимость   иметь  денежные   резервы.   Подобный мотив действует в любой монетарной экономике, особенностью административно-командной экономики является углубление этого процесса в результате ожидания и поиска,  что  еще сильнее  стимулирует  накопительскую  тенденцию.

2.         Добровольные предварительные сбережения. По мерс роста уровня жизни на передний план выходит потребность   приобретения   более   ценных   товаров    длительного пользования  и более дорогих услуг:  сначала—холодильник, телевизор, стиральная машина, затем — автомобиль и

турпоездки за границу. Это крупные и, как правило, неделимые расходы, оплачи. аемые наличными. Необходимо заранее накопить такое количество денег, которое соответствует цене будущего приобретения. При ггом имеются в виду не только личные накопления будущего владельца квартиры, дачи, но и сбережения его родителей п других родственников. Так как потребительский кредит (см. словарь в конце книги) не нашел широкого распространения в дефицитной экономике, покупатели зачастую согласны пойти на крайние жертвы, связанные с накоплением предварительных сбережений, чтобы приобрести дорогой товар или услугу. Удельный sec потребительского кредита в общем объеме покупок или услуг довольно достоверный показатель того, насколько велики трудности сбыта и насколько интенсивен дефицит. Сверх того, покупатели откладывают деньги на автомобиль или квартиру потому, что это чрезвычайно привлекательная возможность вложения средств.

3.         Обязательные   предварительные   сбережения,   Существуют смешанные схемы  распределения, в рамках которых для получения права встать на очередь или подать заявку следует заранее оплатить часть покупной цены, а может быть, и всю. Такова ситуация, например, в случае приобретения  кооперативной квартиры.  И в этом случае откладывают деньги, которые   -не могут  быть израсходованы».   Именно  потому,  что очередь стоит   за дефицитным товаром,   покупателя   можно   вынудить   заранее   оплатить часть стоимости будущей покупки.

4.         Готовность  покупателя.     В  дефицитной    экономике умудренный  потребитель   совершает    покупку    не  тогда, когда нужно, а тогда, когда можно. Широко распространено мнение, что каждому члену семьи следует всегда ходить с хозяйственной сумкой: вдруг попадется что-нибудь стоящее. Увидев очередь, надо сначала занять ее и лишь потом спрашивать, за чем стоят. Ибо, если стольким людям нужно то, что здесь продают, значит, наверняка и ему пригодится.

Однако для такой готовности требуется не только сумка и наметанный глаз, но и деньги. Встав в очередь, придется платить, когда подойдет твой черед. Состояние готовности разное к разным товарам. Тем, кто стремится быть наготове в отношении продуктов питания или. других мелких предметов потребления, достаточно иметь при себе лишь небольшие наличные деньги. Тот же, кто охотится за   более   ценными   товарами  длительного  пользования —

магнитофоном, магнитолой или бытовыми приборами, должен накопить гораздо больше денег, чтобы ^схватить» нужный предмет в любое время, как только предоставится возможность. Тст, кто приобретает за наличные квартиру, участок пли дачу, должен держать наготове очень крупные суммы, чтобы не упустить благоприятную возможность.

Как раз на примере наиболее крупных покупок заметно, насколько капризно, нерегулярно предложение, как плохо просматривается рынок н как непонятна рыночная ситуация. Бее это, естественно, связано с дефицитом, является одним нз его проявлении. Сбережения, накопленные покупателем, готовым в любой момент встать в очередь, тоже результат дефицита. Чем сильнее колеблется предложение, чем менее оно предсказуемо, тем больше нужда накапливать денежные резервы. Здесь также речь идет не о невозможности истратить деньги, а лишь о том, что не определен  благоприятный  момент  их  реализации.

5. Образование гарантийного резерва, Этот мотив встречается в любой системе. Люди откладывают деньги и на старость, и на непредвиденные расходы, и на случай несчастья, болезни, неожиданных трудностей. Правда, существует гарантированное государством пособие по временной нетрудоспособности, пенсия и т. д. Однако их размеры не отвечают ожиданиям значительной части населения, тому уровню жизни, который люди хотят обеспечить себе на случай болезни или старости. Конечно, существует и индивидуальное страхование, но предлагаемые им альтернативы, вероятно, и недостаточно разнообразны, и недостаточно привлекательны. Во всяком случае многие стремятся «застраховаться» самостоятельно.

Длительное время казалось само собой разумеющимся, что домашние хозяйства создают гарантийный денежный резерв. Однако в условиях всеобщего роста доходов все чаще (особенно это относится к слоям, имеющим более высокие доходы) гарантийные резервы создаются в виде реальных благ-—ювелирные изделия, предметы искусства, дачи н т, п. Такие блага одновременно служат нескольким целям:

—        пока покупатели владеют названными благами, они ими пользуются и в этот период блага не являются гарантийным резервом;

—        в случае необходимости упомянутые блага или аналогичные реальные вложения могут быть легко реализованы— становятся гарантийным резервом;

— УГИ блага лучше сохраняют свою ценность, чем деньги, которым может угрожать медленное (или, наоборот, быстрое) обесценивание. Говоря о мотивах затрат, мы уже упоминали опасения, связанные с обесцениванием денег. Теперь добавим: тот, кто серьезно задумывается над этой проблемой, не станет сорить деньгами, а вкладывает их в блага, сохраняющие или даже увеличивающие свою ценность. В результате возникает новый мотив — спекуляция. Кроме того, этот вид сохранения и повышения ценности накопленного носит самоусиливающпйся характер. Чем большее число людей осознают это свойство отдельных реальных благ, тем выше спрос на них, причем он растет гораздо быстрее, чем предложение. Это ведет к росту цен, и приобретение таких благ становится все более привлекательным. Известно, что цены на земельные участки, частные дома и дачи, произведения искусства растут гораздо стремительнее, чем повышение общего индекса цен.

Поскольку у нас отсутствует широкий спектр возможностей вложения денег, ист пли почти нет акции, облигаций, прочих видов ценных бумаг, то практически гарантийный резерв домашних хозяйств может формироваться в двух основных формах: либо денежные резервы (наличные пли вклады в сберегательную кассу, которые за последние годы в связи с инфляцией полностью себя дискредитировали), либо упомянутые, или подобные им реальные блага, ценность которых увеличивается.

6. Спекулятивный мотив. Однако банковский процент как источник дохода также не стимулирует людей к сбережению денег. Иногда говорят о частных лицах, которые дают в долг деньги под более высокий процент, чем сберегательная касса, однако ростовщичество представляется довольно редким случаем.

Если спекулятивный мотив вообще и оказывает какое-либо воздействие на сбережения, то скорее всего в форме, о которой уже говорилось. Желающий приумножить деньги вкладывает их в реальные блага — участок, дачу и т.п.

Все эти для здравого общества извращения, охарактеризованные выше, — цена отказа от рынка, господства уравнительно-распределительных отношении, основанных на государственном попечении.