Èíòåëëåêòóàëüíûé óðîâåíü óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé

  

Âñÿ ýëåêòðîííàÿ áèáëèîòåêà >>>

Ñîäåðæàíèå êíèãè >>>

  

Áèçíåñ

Îòáîð è ïîäãîòîâêà ìåíåäæåðîâ


 

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÈÃÐÓ

 

Èíòåëëåêòóàëüíûé óðîâåíü óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé çàäàåòñÿ âåäóùèì èãðû âî âðåìÿ âñòóïèòåëüíîé ðå÷è è òåìè òðåìÿ âàðèàíòàìè ðåøåíèé ïðîáëåìû, êîòîðûå ïðåäëàãàþòñÿ «çàùèòíèêàì». Ýòî èçëîæåíèå âàðèàíòîâ ìîæåò áûòü êàê óñòíûì (â ýòîì ñëó÷àå íàäî óñïåòü óëîâèòü âñå íþàíñû íåïðîñòîãî — íå ïî òåðìèíîëîãèè, à ïî ñìûñëó — çàäàíèÿ), òàê è ïèñüìåííûì («çàùèòíèêè» ïîëó÷àþò ïå÷àòíûé òåêñò).

Ñíà÷àëà âåäóùèé çíàêîìèò ñ ïðàâèëàìè èãðû, èçëîæåííûìè âûøå. Ïðàâäà, îí êå ñîîáùàåò, êàê èìåííî ïîäñ÷èòûâøîòñÿ øòðàôíûå î÷êè âåäóùåãî äèñêóññèþ, à òîëüêî îãðàíè÷èâàåòñÿ çàìå÷àíèåì, ÷òî çà ïëîõîå âåäåíèå äèñêóññèè ïðåäóñìàòðèâàþòñÿ øòðàôû.

Äàëåå îí ïðîèçíîñèò ñëåäóþùåå:

Ýòà èãðà, â îòäàíèå îò æèçíè, èìååò ÷åòêî âûðàæåííûå êðèòåðèè óñïåõà: ÷åì áîëüøå áàëëîâ âû ïîëó÷èòå, òåì ëó÷øå. Âåðõíèé ïðåäåë — äâàäöàòü îäèí áàëë. Ñ÷èòàéòå, ÷òî äî íàøåé öåëè ~~ äâàäöàòü îäèí øàã. Êàæäûé èç òøõ øàãîâ áóäåò íå ïðîñò.

Ìíîãèå ïðèâûêëè íåâîëüíî ïîäìåíÿòü öåëü. Ñòàâèøü ïåðåä ïîä÷èíåííûì, çàäà÷ó ïîäãîòîâèòü îò÷åò èëè ñïðàâêó ê äâàäöàòü ïÿòîìó ÷èñëó. Åñòåñòâåííî, ïðîñèøü âûïîëíèòü ðàáîòó êà÷åñòâåííî. Íàñòóïàåò ñðîê, à îí íå óñïåë. Èíòåðåñóåøüñÿ: «.Ïî÷åìó!» — «.Òàê âû æå ïðîñèëè âûïîë-^ íèòü êà÷åñòâåííî, âîò ÿ è íå óñïåëÜ Ýòî òèïè÷íûé ïðèìåð ïîäìåíû öåëè, âû ñàìè ìîæåòå è äðóãèå ïðèìåðû ïðèâåñòè.

Òàê âîò, íå íàäî ïîäìåíÿòü öåëü â ýòîé èãðå. Âàøà çàäà÷à — ñäåëàòü äâàäöàòü îäèí øàã, è òîëüêî. Íå ãîâîðèòå: « õîòåë êàê ëó÷øå, áîðîëñÿ çà ñîäåðæàíèå ðåøåíèÿ, à íå çà áàëëû». Ìîæåòå îáìàíûâàòü ñàìèõ ñåáÿ êàê óãîäíî, íî ïîâòîðÿþ åùå ðàç: âàøà çàäà÷à — áîðîòüñÿ èìåííî çà áàëëû.

À ÷òî êàñàåòñÿ ñóùåñòâà ðåøåíèÿ ïðîáëåì, òî ýòî íàøà çàáîòà, ÷òîáû êàæäûé âàìè çàâîåâàííûé áàëë ïðîäâèãàë ðåøåíèå ïðîáëåìû âïåðåä. Ìû ñâîþ ðàáîòó ñäåëàëè, òåïåðü Âû äåëàéòå ñâîþ, à íå «ïîìîãàéòå» íàì. Ïîìîãàòü âñåãäà ëåã÷å è ïîêîéíåå, ÷åì äåëàòü äåëî ñàìîìó. Âàøà çàäà÷à-— ñäåëàòü ýòîò äâàäöàòü îäèí øàã. Åñëè êòî-òî ñäåëàåò ìåíüøå, ïóñòü çíàåò, ÷òî ó íåãî îñòàëèñü íåèñïîëüçîâàííûå ðåçåðâû.

Èòàê, ïðîáëåìà...

Çàòåì ñëåäóþò ïîñòàíîâêà ïðîáëåìû è òðè âàðèàíòà åå ðåøåíèÿ. (Ïîñêîëüêó èçëîæåíèå èõ îáû÷íî òðåáóåò îò 20 ìèíóò äî 1 ÷àñà, èçëîæåíèå âåðñèé çàäàíèÿ îïóùåíî.)

Ïîñëå îçíàêîìëåíèÿ ñ âàðèàíòàìè âåäóùèé ïðåäëàãàåò â òå÷åíèå 10 ìèíóò îáìåíÿòüñÿ ìíåíèÿìè ñ ÷ëåíàìè ñðîäíîé» êîìàíäû, ÷òîáû ëó÷øå çàïîìíèòü ñóòü âñåõ òðåõ âàðèàíòîâ. Ïîñëå ýòîãî ñëåäóåò ïåðåñàäêà ïî ïåðâîìó ýòàïó.

Âåäóùèé îáðàùàåò åùå ðàç âíèìàíèå íà òî, ÷òî ãëàâíàÿ çàäà÷à êàæäîãî ó÷àñòíèêà — ïîëó÷èòü êàê ìîæíî áîëüøå áàëëîâ. Àðãóìåíòû æå òèïà «ÿ ýòîò âàðèàíò ïëîõî çàùèùàë, ïîòîìó ÷òî ñ íèì íå ñîãëàñåí» íàïîìèíàåò ëîãèêó Áóðàòèíî: «Äà íå îòäàì ÿ åìó ÿáëîêî, õîòü îí äåðèñü!»

Ïðàêòèêà èñïîëüçîâàíèÿ èãðû «Âàðèàíò» ïîêàçàëà, ÷òî ïðîèñõîäèò ðàññëîåíèå àóäèòîðèè íà òåõ, êòî âëàäååò ñèòóàöèåé, ïîíèìàåò ñóòü ïðîåêòîâ, àðãóìåíòàöèþ «çà» è «ïðîòèâ», è òåõ, êòî íå óëàâëèâàåò ñóòè äèàëîãîâ è íóæäàåòñÿ â ïîñòîÿííûõ ðàçúÿñíåíèÿõ ñî ñòîðîíû äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ. Åñòü ó÷àñòíèêè, íåñïîñîáíûå íå òîëüêî çàùèùàòü èëè ïîäâåðãàòü êðèòèêå çàùèòó âàðèàíòîâ, íî è ñàìîñòîÿòåëüíî õîòè áû íõ ïåðåñêàçàòü. Òå æå, êòî âëà-

äååò ñèòóàöèåé, õîðîøî ïðîíèêàþò â ñóòü âàðèàíòîâ, âûñòóïàÿ òî â ðîëè çàùèòíèêà, òî êðèòèêà.

Ìû ñòîëêíóëèñü ñ òåì, ÷òî ó ó÷àñòíèêîâ âîçíèêàåò â êîíöå èãðû æãó÷åå æåëàíèå âûñêàçàòü ñâîé ñîáñòâåííûé, ÷åòâåðòûé âàðèàíò, è ñòàëè äàâàòü òàêóþ âîçìîæíîñòü òåì, êòî ïîêàçàë íàèëó÷øèå ðåçóëüòàòû, ïðîäåëàâ áîëüøå øàãîâ äî öåëè.

 

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îòáîð è ïîäãîòîâêà ìåíåäæåðîâ»

 

Ñìîòðèòå òàêæå:

 

Àçáóêà ýêîíîìèêè   Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ   Ýêîíîìèêà è áèçíåñ   Ââåäåíèå â áèçíåñ   Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà   Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü   Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì   Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà  Îðãàíèçàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè

 

Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò

 

Ìåíåäæìåíò 

 

Ðèñê-ìåíåäæìåíò 

 

Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò

 

Îñíîâû ìåíåäæìåíòà 

 

ÃËÀÂÀ 1. Îðãàíèçàöèè, ìåíåäæåðû è óñïåøíîå óïðàâëåíèå

Ââåäåíèå

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÐÅÑÓÐÑÛ

ÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÜ ÎÒ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ

ÃÎÐÈÇÎÍÒÀËÜÍÎÅ ÐÀÇÄÅËÅÍÈÅ ÒÐÓÄÀ

ÏÎÄÐÀÇÄÅËÅÍÈß

ÂÅÐÒÈÊÀËÜÍÎÅ ÐÀÇÄÅËÅÍÈÅ ÒÐÓÄÀ

ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÊÒÎ ÒÀÊÈÅ ÌÅÍÅÄÆÅÐÛ, È ×ÒÎ ÎÍÈ ÄÅËÀÞÒ?

ÐÎËÈ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËß

ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÅ ÔÓÍÊÖÈÈ: ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÈ ÍÈÇÎÂÎÃÎ ÇÂÅÍÀ

ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÈ ÑÐÅÄÍÅÃÎ ÇÂÅÍÀ

ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÈ ÂÛÑØÅÃÎ ÇÂÅÍÀ

ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÈ Â ÊÀ×ÅÑÒÂÅ ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÕ

ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ, ÍÀÏÐÀÂËÅÍÍÎÅ ÍÀ ÓÑÏÅÕ

ÂÛÆÈÂÀÍÈÅ

ÐÅÇÓËÜÒÀÒÈÂÍÎÑÒÜ È ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÜ

ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÀß ÐÅÀËÈÇÀÖÈß (IMPLEMENTATION)

ÎÁÎÁÙÅÍÈÅ

ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ

ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ

ÍÅÒ «ÏÐÀÂÈËÜÍÛÕ» ÎÒÂÅÒÎÂ

ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÈÅ ÏÎÑÒÐÎÅÍÈß ÄÀÍÍÎÉ ÊÍÈÃÈ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 2. ÝÂÎËÞÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÌÛÑËÈ

ÄÐÅÂÍßß ÏÐÀÊÒÈÊÀ - ÍÎÂÀß ÍÀÓÊÀ

ÄÐÅÂÍÈÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÎÒÑÓÒÑÒÂÈÅ ÈÍÒÅÐÅÑÀ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ

ÝÂÎËÞÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÊÀÊ ÍÀÓ×ÍÎÉ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÛ

ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ

ÄÂÈÆÅÍÈÅ ÇÀ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß

ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÏÎÂÅÄÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÍÀÓÊ

ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÎÏÅÐÀÖÈÉ È ÌÎÄÅËÈ

ÏÐÎÖÅÑÑÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

ÔÓÍÊÖÈÈ ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈß

ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

ÎÒÊÐÛÒÛÅ È ÇÀÊÐÛÒÛÅ ÑÈÑÒÅÌÛ

ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÛ

ÌÎÄÅËÜ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÊÀÊ ÎÒÊÐÛÒÎÉ ÑÈÑÒÅÌÛ

ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÅÐÅÌÅÍÍÛÅ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 3. ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÑÐÅÄÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÂÍÓÒÐÅÍÍÈÅ ÏÅÐÅÌÅÍÍÛÅ

ÖÅËÈ

ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÎÁÚÅÌ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ Â ÊÎÎÐÄÈÍÀÖÈÈ

ÇÀÄÀ×È

ÒÅÕÍÎËÎÃÈß

ÑÒÀÍÄÀÐÒÈÇÀÖÈß È ÌÅÕÀÍÈÇÀÖÈß

ÊÎÍÂÅÉÅÐÍÛÅ ÑÁÎÐÎ×ÍÛÅ ËÈÍÈÈ

ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÏÎ ÂÓÄÂÎÐÄ

ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÏÎ ÒÎÌÏÑÎÍÓ

ÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ

ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ

ÂËÈßÍÈÅ ÑÐÅÄÛ ÍÀ ËÈ×ÍÎÑÒÜ È ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ

ÃÐÓÏÏÛ

ÑÎÖÈÎÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÛ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 4. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ Â ÁÈÇÍÅÑÅ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß È ÅÅ ÑÐÅÄÀ

ÑÐÅÄÀ ÏÐßÌÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß Â ÑÐÀÂÍÅÍÈÈ ÑÎ ÑÐÅÄÎÉ ÊÎÑÂÅÍÍÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß

ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ

ÑÐÅÄÀ ÏÐßÌÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß

ÌÀÒÅÐÈÀËÛ

ÊÀÏÈÒÀË

ÒÐÓÄÎÂÛÅ ÐÅÑÓÐÑÛ

ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÐÃÀÍÛ

ÇÀÊÎÍÎÒÂÎÐ×ÅÑÒÂÎ ØÒÀÒÎÂ È ÌÅÑÒÍÛÕ ÎÐÃÀÍΠÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÛ

ÑÐÅÄÀ ÊÎÑÂÅÍÍÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÅ ÎÊÐÓÆÅÍÈÅ

ÊÓËÜÒÓÐÀ

ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ

ÇÀÊÎÍÛ È ÃÎÑÐÅÃÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÏÎËÈÒÈ×ÅÑÊÀß ÎÁÑÒÀÍÎÂÊÀ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 5. ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ È ÝÒÈÊÀ

ÐÎËÜ ÁÈÇÍÅÑÀ Â ÎÁÙÅÑÒÂÅ

ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ

ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ ÍÀ ÏÐÀÊÒÈÊÅ

ÝÒÈÊÀ È ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ

ÝÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÍÎÐÌÀÒÈÂÛ

 

×àñòü âòîðàÿ. Ñâÿçóþùèå ïðîöåññû

 

ÃËÀÂÀ 6. ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ

ÏÐÎÖÅÑÑ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÉ È ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÌÅÆÓÐÎÂÍÅÂÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈßÕ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÏÎ ÂÎÑÕÎÄßÙÅÉ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÌÅÆÄÓ ÐÀÇËÈ×ÍÛÌÈ ÎÒÄÅËÀÌÈ (ÏÎÄÐÀÇÄÅËÅÍÈßÌÈ)

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÜ-ÏÎÄ×ÈÍÅÍÍÛÉ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÌÅÆÄÓ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÅÌ È ÐÀÁÎ×ÅÉ ÃÐÓÏÏÎÉ

ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÎÍÍÛÉ ÏÐÎÖÅÑÑ

ÇÀÐÎÆÄÅÍÈÅ ÈÄÅÈ

ÊÎÄÈÐÎÂÀÍÈÅ È ÂÛÁÎÐ ÊÀÍÀËÀ

ÄÅÊÎÄÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÎÁÐÀÒÍÀß ÑÂßÇÜ

ÌÅÆËÈ×ÍÎÑÒÍÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ

Ïðåãðàäû â îðãàíèçàöèîííûõ êîììóíèêàöèÿõ

Ñîâåðøåíñòâîâàíèå êîììóíèêàöèé â îðãàíèçàöèÿõ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 7. ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ

ÏÐÈÐÎÄÀ ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÐÅØÅÍÈÅ

ÇÀÏÐÎÃÐÀÌÌÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß

ÊÎÌÏÐÎÌÈÑÑÛ

ÈÍÒÓÈÒÈÂÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß

ÐÅØÅÍÈß, ÎÑÍÎÂÀÍÍÛÅ ÍÀ ÑÓÆÄÅÍÈßÕ

ÐÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÅ ÐÅØÅÍÈÅ ÏÐÎÁËÅÌ

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß

ÎÁÐÀÒÍÀß ÑÂßÇÜ

ÄÐÓÃÈÅ ÔÀÊÒÎÐÛ, ÂËÈßÞÙÈÅ ÍÀ ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÐÈÍßÒÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÍÅÎÏÐÅÄÅËÅÍÍÎÑÒÜ

ÂÐÅÌß È ÈÇÌÅÍßÞÙÀßÑß ÑÐÅÄÀ

ÐÅÇÞÌÅ

 

ÃËÀÂÀ 8. ÌÎÄÅËÈ È ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ

ÍÀÓ×ÍÛÉ ÌÅÒÎÄ

ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÍÀ ÁÓÄÓÙÅÅ

ÔÈÇÈ×ÅÑÊÀß ÌÎÄÅËÜ

ÀÍÀËÎÃÎÂÀß ÌÎÄÅËÜ

ÌÀÒÅÌÀÒÈ×ÅÑÊÀß ÌÎÄÅËÜ

Ïðîöåññ ïîñòðîåíèÿ ìîäåëè

ÏÐÎÂÅÐÊÀ ÌÎÄÅËÈ ÍÀ ÄÎÑÒÎÂÅÐÍÎÑÒÜ

ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ

Ïðîáëåìû ìîäåëèðîâàíèÿ

Îáçîð ìîäåëåé íàóêè óïðàâëåíèÿ

ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÀÍÀËÈÇ

ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ

ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß

ÊÀÓÇÀËÜÍÎÅ (ÏÐÈ×ÈÍÍÎ-ÑËÅÄÑÒÂÅÍÍÎÅ) ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈÅ

Êà÷åñòâåííûå ìåòîäû ïðîãíîçèðîâàíèÿ

ÐÅÇÞÌÅ

 

×àñòü òðåòüÿ. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ

 

ÃËÀÂÀ 9. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÔÓÍÊÖÈÈ È ÂÛÃÎÄÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß

Ñóùíîñòü ñòðàòåãèè

Ïëàíèðîâàíèå è óñïåõ îðãàíèçàöèé

ÇÍÀ×ÅÍÈÅ ÌÈÑÑÈÈ

ÂÛÁÎÐ ÌÈÑÑÈÉ

ÌÈÑÑÈß ÌÀËÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ

ÊÎÍÊÐÅÒÍÛÅ È ÈÇÌÅÐÈÌÛÅ ÖÅËÈ

ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÖÅËÅÉ ÂÎ ÂÐÅÌÅÍÈ

ÄÎÑÒÈÆÈÌÛÅ ÖÅËÈ

ÎÖÅÍÊÀ È ÀÍÀËÈÇ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ

ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÅ ÎÁÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÂÍÓÒÐÅÍÍÈÕ ÑÈËÜÍÛÕ È ÑËÀÁÛÕ ÑÒÎÐÎÍ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

ÔÈÍÀÍÑÛ ÁÓÕÃÀËÒÅÐÑÊÈÉ Ó×ÅÒ

ÎÏÅÐÀÖÈÈ

×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÅ ÐÅÑÓÐÑÛ

ÊÓËÜÒÓÐÀ È ÎÁÐÀÇ ÊÎÐÏÎÐÀÖÈÈ

ÈÇÓ×ÅÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂ

Âûáîð ñòðàòåãèè

Ïëàíèðîâàíèå

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 10. Ïëàíèðîâàíèå ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÀ

Ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ ïðàâèëàìè è ïðîöåäóðàìè

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÐÅÀËÈÇÀÖÈÅÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÀ È ÊÎÍÒÐÎËÜ ÇÀ ÅÃÎ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÅÌ

ÁÞÄÆÅÒ

ÊÎËÈ×ÅÑÒÂÅÍÍÎÅ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÐÅÑÓÐÑÎÂ È ÖÅËÅÉ

ÝÒÀÏÛ ÑÎÑÒÀÂËÅÍÈß ÁÞÄÆÅÒÀ

ÂÛÐÀÁÎÒÊÀ ÖÅËÅÉ

ÏÐÎÂÅÐÊÀ È ÎÖÅÍÊÀ

ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÀß ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÍÎÑÒÜ ÌÂÎ

ÎÖÅÍÊÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÀ

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 11. Îðãàíèçàöèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ è ïîëíîìî÷èÿ

ÄÅËÅÃÈÐÎÂÀÍÈÅ, ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ È ÏÎËÍÎÌÎ×Èß

ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ

ÏÎËÍÎÌÎ×Èß

ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÏÎËÍÎÌÎ×ÈÉ

ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÈÅ ÍÎÐÌÛ ÓÏÐÀÂËßÅÌÎÑÒÈ

ÏÐÅÎÄÎËÅÍÈÅ ÏÐÅÏßÒÑÒÂÈÉ

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 12. Ïîñòðîåíèå îðãàíèçàöèé

ÂÛÁÎÐ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÝÒÀÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈß

ÎÒÐÈÖÀÒÅËÜÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÁÞÐÎÊÐÀÒÈÈ

ÄÅÏÀÐÒÀÌÅÍÒÀËÈÇÀÖÈß

ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÀß ÄÅÏÀÐÒÀÌÅÍÒÀËÈÇÀÖÈß

ÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ

ÐÅÃÈÎÍÀËÜÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ

ÂÛÁÎÐ ÎÐÈÅÍÒÀÖÈÈ ÎÒÄÅËÅÍÈÉ

ÀÄÀÏÒÈÂÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÏÐÎÅÊÒÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß

Îðãàíèçàöèÿ êîíãëîìåðàòíîãî òèïà

ÖÅÍÒÐÀËÈÇÎÂÀÍÍÛÅ È ÄÅÖÅÍÒÐÀËÈÇÎÂÀÍÍÛÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

Èíòåãðàöèÿ ñòðóêòóðû

ÐÅÇÞÌÅ 

 

Ãëàâà 13. Ìîòèâàöèÿ

ÏÎËÈÒÈÊÀ ÊÍÓÒÀ È ÏÐßÍÈÊÀ

ÏÎÏÛÒÊÈ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ Â ÓÏÐÀÂËÅÍÈÈ ÌÅÒÎÄÛ ÏÑÈÕÎËÎÃÈÈ

Ñîâðåìåííûå òåîðèè ìîòèâàöèè

ÂÎÇÍÀÃÐÀÆÄÅÍÈÅ

ÑÎÄÅÐÆÀÒÅËÜÍÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ

Òåîðèÿ ïîòðåáíîñòåé ÌàêÊëåëëàíäà

Äâóõôàêòîðíàÿ òåîðèÿ Ãåðöáåðãà

ÏÐÈÌÅÍÈÌÎÑÒÜ ÒÅÎÐÈÈ ÃÅÐÖÁÅÐÃÀ Â ÏÐÀÊÒÈÊÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÏÐÎÖÅÑÑÓÀËÜÍÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ

Òåîðèÿ îæèäàíèé

Òåîðèÿ ñïðàâåäëèâîñòè

Ìîäåëü Ïîðòåðà-Ëîóëåðà

ÌÎÒÈÂÀÖÈß È ÊÎÌÏÅÍÑÀÖÈß

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 14. Êîíòðîëü

ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÑÌÛÑË ÊÎÍÒÐÎËß

ÍÅÎÏÐÅÄÅËÅÍÍÎÑÒÜ

ÏÐÅÄÓÏÐÅÆÄÅÍÈÅ ÂÎÇÍÈÊÍÎÂÅÍÈß ÊÐÈÇÈÑÍÛÕ ÑÈÒÓÀÖÈÉ

ÏÎÄÄÅÐÆÀÍÈÅ ÓÑÏÅÕÀ

Ïðåäâàðèòåëüíûé êîíòðîëü

Òåêóùèé êîíòðîëü

ÏÐÎÖÅÑÑ ÊÎÍÒÐÎËß

ÌÀÑØÒÀÁ ÄÎÏÓÑÒÈÌÛÕ ÎÒÊËÎÍÅÍÈÉ È ÏÐÈÍÖÈÏ ÈÑÊËÞ×ÅÍÈß

ÈÇÌÅÐÅÍÈÅ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ

ÏÅÐÅÄÀ×À È ÐÀÑÏÐÎÑÒÐÀÍÅÍÈÅ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ

ÎÖÅÍÊÀ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ Î ÐÅÇÓËÜÒÀÒÀÕ

ÏÎÂÅÄÅÍ×ÅÑÊÈÅ ÀÑÏÅÊÒÛ ÊÎÍÒÐÎËß

ÏÎËÓ×ÅÍÈÅ ÍÅÏÐÈÃÎÄÍÎÉ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ

Ýêîíîìè÷íîñòü êîíòðîëÿ

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎ-ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ Â ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÈ È ÊÎÍÒÐÎËÅ

ÈÓÑ È ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÀß ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÜ

ÝÒÀÏÛ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈß ÈÓÑ

Ó×ÀÑÒÈÅ ÏÎËÜÇÎÂÀÒÅËÅÉ Â ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÈ ÑÈÑÒÅÌÛ

ÌÎÄÅÐÍÈÇÀÖÈß ÑÈÑÒÅÌÛ È ÄÀÍÍÛÕ

ÐÅÇÞÌÅ

 

×àñòü ÷åòâåðòàÿ. Ãðóïïîâàÿ äèíàìèêà è ðóêîâîäñòâî

 

ÃËÀÂÀ 15. Ãðóïïîâàÿ äèíàìèêà

ÃÐÓÏÏÛ È ÈÕ ÇÍÀ×ÈÌÎÑÒÜ

Ôîðìàëüíûå è íåôîðìàëüíûå ãðóïïû

Õîòîðíñêèå ýêñïåðèìåíòû

ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ È ÈÕ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÅÉ

ÊÀÊ ÏÎÂÛÑÈÒÜ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÃÐÓÏÏ

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 16. Ðóêîâîäñòâî: âëàñòü è ëè÷íîå âëèÿíèå

ÂËÀÑÒÜ, ÂËÈßÍÈÅ, ËÈÄÅÐ

Áèçíåñ ïî Ìàêèàâåëëè

ÑÒÐÀÕ ÍÀ ÐÀÁÎ×ÅÌ ÌÅÑÒÅ

Çàêîííàÿ âëàñòü. Âëèÿíèå ÷åðåç òðàäèöèè

Âëèÿíèå ñ ïîìîùüþ õàðèçìû

ÓÁÅÆÄÅÍÈÅ È Ó×ÀÑÒÈÅ

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 17. Ëèäåðñòâî: ñòèëü, ñèòóàöèÿ è ýôôåêòèâíîñòü

ÎÁÇÎÐ ÒÅÎÐÈÉ ËÈÄÅÐÑÒÂÀ

ÏÎÂÅÄÅÍ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÄÕÎÄ Ê ËÈÄÅÐÑÒÂÓ

ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ËÅÂÈÍÀ

Ðóêîâîäñòâî, ñîñðåäîòî÷åííåå íà ðàáîòå è íà ÷åëîâåêå

×åòûðå ñèñòåìû Ëàéêåðòà

ÏÎÄÕÎÄ Ñ ÏÎÇÈÖÈÉ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÕ ÎÒÍÎØÅÍÈÉ

ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÌÓ ËÈÄÅÐÑÒÂÓ

ÑÒÈËÈ ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÀ

Òåîðèÿ æèçíåííîãî öèêëà

Ìîäåëü ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ðóêîâîäèòåëåì Âðóìà—Éåòòîíà

ÀÄÀÏÒÈÂÍÎÅ ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ. ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÇÀÌÅ×ÀÍÈß

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 18. Óïðàâëåíèå êîíôëèêòàìè, èçìåíåíèÿìè è ñòðåññàìè

ÏÐÈÐÎÄÀ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

Òèïû êîíôëèêòà

ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

ÂÇÀÈÌÎÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÜ ÇÀÄÀ×

ÐÀÇËÈ×Èß Â ÖÅËßÕ

ÐÀÇËÈ×Èß Â ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÈßÕ È ÖÅÍÍÎÑÒßÕ

ÐÀÇËÈ×Èß Â ÌÀÍÅÐÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈß È ÆÈÇÍÅÍÍÎÌ ÎÏÛÒÅ

ÍÅÓÄÎÂËÅÒÂÎÐÈÒÅËÜÍÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ

ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈß ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÍÔËÈÊÒÍÎÉ ÑÈÒÓÀÖÈÅÉ

Ìåæëè÷íîñòíûå ñòèëè ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà

ÏÐÈÐÎÄÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÛÕ ÈÇÌÅÐÅÍÈÉ

Ìåðû ïðîâåäåíèÿ èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè

Ïðåîäîëåíèå ñîïðîòèâëåíèÿ ïåðåìåíàì

ËÞÄÈ ÊÀÊ ÈÍÄÈÂÈÄÓÓÌÛ

 

×àñòü ïÿòàÿ. ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

 

ÃËÀÂÀ 19. Óïðàâëåíèå òðóäîâûìè ðåñóðñàìè

ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÒÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

Îòáîð êàäðîâ

ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÒÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè

ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÀ ÐÓÊÎÂÎÄßÙÈÕ ÊÀÄÐÎÂ È ÌÎÒÈÂÀÖÈß

ÆÅÍÙÈÍÛ — ÐÅÇÅРÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÊÀÄÐÎÂ

ÏÎÂÛØÅÍÈÅ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÆÈÇÍÈ

ÂÍÅÄÐÅÍÈÅ È ÐÅÇÓËÜÒÀÒÛ

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 20. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì: ñîçäàíèå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû

ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ ÎÏÅÐÀÖÈßÌÈ

ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÎÏÅÐÀÖÈÉ

Êëàññèôèêàöèÿ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì

Âçàèìîñâÿçü ñ äðóãèìè ôóíêöèÿìè îðãàíèçàöèè

Êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü

Ñòðàòåãè÷åñêèå ðåøåíèÿ â îáëàñòè ïðîèçâîäñòâà

Êðèòåðèè è âûáîð ïðîåêòîâ

Ñîâðåìåííûé óðîâåíü ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ñèñòåì

ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÅ ÌÎÙÍÎÑÒÈ. ÌÅÑÒÎÐÀÑÏÎËÎÆÅÍÈÅ, ÏÐÎÅÊÒÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 21. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì: ôóíêöèîíèðîâàíèå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû

ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎÌ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÂÛÏÓÑÊÀ ÏÐÎÄÓÊÖÈÈ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÇÀÏÀÑÀÌÈ

ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎÌ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÐÎÅÊÒÀÌÈ

ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ

Ðàçâèòèå ïðîãðàìì îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà

ÐÅÇÞÌÅ

 

Ãëàâà 22. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ: êîìïëåêñíûé ïîäõîä

Ñèñòåìíûé âçãëÿä íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü

Êà÷åñòâî è ïðîèçâîäèòåëüíîñòü

ÕÀÐÀÊÒÅÐ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÎÑÒÈ Â ÝÊÎÍÎÌÈÊÅ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÊÎÍÊÓÐÅÍÖÈß

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÎ ÊÐÈÒÅÐÈÞ ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ

ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÎÏËÀÒÀ ÒÐÓÄÀ È ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ ÏÎ ÑËÓÆÁÅ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ, ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ È ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ Â ÄÅËÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈß ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ