Вся электронная библиотека >>>

 Биржевая деятельность >>

 

Маркетинг

Введение в теорию маркетинга




Раздел: Экономика

 

2.4.4. Позиционирование товаров

 

 

Концепция позиционирования товаров и услуг является достаточно новым теоретическим достижением в маркетинговом инструментарии. Впервые она была выдвинута в 1979 г. в работе Эла Раиса и Джека Траута "Позиционирование: битва за ваше сознание", которая сразу стала классической и впоследствии была детализирована в еще двух книгах тех же авторов.

Основоположники теории позиционирования определяли его как "создание для товара определенной позиции среди конкурирующих товаров, своеобразной ниши, которая нашла бы отражение в иерархии ценностей, созданной в сознании потенциального покупателя. Разработка такого имиджа товара, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров-конкурентов".*

Схожее определение позиционирования дает Игорь Викентьев, который для уточнения вводит понятие стереотипа: "Позиционирование — система стереотипов клиента относительно объекта, что делает этот объект минимально понятным, неопасным, отличным от других. Это ответы на типовые вопросы об объекте, которые может дать клиент".*

Здесь подчеркнута мысль, что в результате позиционирования возникает образ товара в сознании покупателя, который может находиться с тем образом товара, который пытается создать производитель, в самых причудливых отношениях. В этом случае большинству товаров придается символическое значение и именно в точном нахождении символического образа товара в целевой аудитории — брэнда, и его словесной и визуальной составляющих (брэнд-нэйма и брэнд-имиджа) и состоит суть позиционирования.

Вот, например, как об этом говорит видный британский специалист в области политических коммуникаций Брэндан Брюс, связывая между собой процедуры сегментирования и позиционирования: "Позиционирование — это четкий анализ того, для чего и для кого нужна данная марка (или компания, человек, политическая партия и т.д.), почему кто-либо может быть заинтересован в ее выборе".* На первый из этих вопросов труднее всего дать ответ, хотя может показаться иначе. И в политике, и в бизнесе именно здесь имиджмейкеры тратят больше всего времени, значительно больше, чем в технике реализации выбранного типа рекламы. Процесс начинается с определения функциональных и психологических преимуществ данной марки.

"Определенный продукт или услуга имеют функциональные преимущества, которые удовлетворяют базовую потребность. Еда дает насыщение, одежда и дома — тепло, машины перемещают в пространстве и т.д. Но каждый из них имеет и психологическое преимущество, которое соответствует базовому желанию. Черная икра выполняет желание человека жить в роскоши, мода "от кутюр" — желание индивидуализации или престижа, а "Роллс-Ройс" — желание того, чтобы тобою восхищались. Психологическое преимущество представляет собой наиболее важный аспект многих марок, поскольку функциональная ценность часто является лишь доказательством того, что это преимущество обладает достоверностью. Тот факт, что "Феррари" разгоняется за 5,8 сек (на маркетинговом жаргоне это зовется характеристикой) доказывает лишь, что эта машина является наиболее впечатляющим объектом на четырех колесах, который можно купить за деньги. Рекламируемая скорость разгона автомобиля соответствует действительности, но совсем не поэтому кто-либо решается заплатить 123 тыс. фунтов стерлингов за этого "красного зверя".*

Итак, мотивы покупки в целевой группе при позиционировании должны быть подкреплены маркетинговыми характеристиками товара и его конкурентными преимуществами и особенностями. При этом, как правило, выделяется семь условий, необходимых для выбора правильного позиционирования на рынке:

хорошо понимать реальные позиции марки в сознании покупателя (т.е. степени известности брэнда и степени лояльности брэнду);

знать позиционирование конкурирующих марок, особенно главных конкурентов;

выбрать собственную позицию и аргументы для ее обоснования (т.е. маркетинговые характеристики + мотивы покупки = позиционирование = рекламная аргументация);

оценить потенциальную рентабельность выбираемой позиции;

убедиться в том, что марка обладает достаточным потенциалом, чтобы достичь нужного позиционирования в сознании покупателя;

оценить уязвимость позиционирования (достаточно ли у нас ресурсов, чтобы занять и защитить выбранную позицию);

убедиться в согласованности выбранного позиционирования с другими маркетинговыми факторами (ценой, коммуникацией и сбытом).

Что касается выбора стратегий позиционирования, то здесь можно исходить из нескольких оснований — мотивы покупки, конкурентные преимущества товара, символическая ценность товара, наличие дополнительных удобств или услуг, сервисное обслуживание, гарантии, отличия от конкурирующих марок (последнюю стратегию называют "отстройка от конкурента"). Так, Джон Винд* выделяет шесть альтернативных способов позиционирования марки:

позиционирование, основанное на отличительном качестве товара;

позиционирование, основанное на выгодах или на решении проблемы;

позиционирование, основанное на особом способе использования;

позиционирование, ориентированное на определенную категорию покупателей;

позиционирование по отношению к конкурирующей марке;

позиционирование, основанное на разрыве с определенной категорией товаров.

Таким образом, позиционирование тесно связано с брэндингом, о котором пойдет речь далее. Стратегия позиционирования товара или услуги — пограничная область между маркетинговыми исследованиями и рекламным креативом, здесь исследовательские концепции необходимо перевести в адекватные им словесные и визуальные образцы.

Верный выбор мотивов позиционирования — сложнейший процесс, зависящий от вида товара, типа целевой группы, положения товара в ряду конкурирующих товаров и многого другого.

 

К содержанию книги:  Введение в теорию маркетинга

 

Смотрите также:

 

 МАРКЕТИНГ. Основы маркетинга

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, ...
www.bibliotekar.ru/biznes-42/index.htm

 

 Банковский маркетинг

В книге в доступной и сжатой форме освещаются вопросы сущности маркетинга в банке, организации работы службы маркетинга в банковских структурах. ...
www.bibliotekar.ru/bank-10/

 

 Директ-маркетинг 99 практических советов, как найти потребителя

Какие указания необходимо дать сотрудникам рекламного агентства, разрабатывающим ориентированные на директ-маркетинг проспекты? ...
www.bibliotekar.ru/biznes-27/index.htm

 

 Маркетинг рабочей силы

Егорова А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - ... Международный маркетинг рабочей силы. Международный рынок труда и тенденции его ...
www.bibliotekar.ru/marketing/index.htm

 

 Банковский маркетинг

Банковский маркетинг. Уткин Эдуард Андреевич. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ ... Разработка комплексной маркетинговой программы. Стратегия банка. Текущие планы ...
www.bibliotekar.ru/biznes-14/index.htm

 

 Разработка комплексной маркетинговой программы. Стратегия банка ...

создание в организационной структуре банка специальной группы стратегического развития, занимающейся разработкой новых форм банковского бизнеса, маркетинга; ...
www.bibliotekar.ru/biznes-14/9.htm

 

 Маркетинг. ЗАЧЕМ НУЖЕН МАРКЕТИНГ

Вот почему маркетинг в информационную, постиндустриальную эру представляет собой целый мир, переполненный для знающего человека неограниченными ...
www.bibliotekar.ru/biznes-23/16.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Концепция маркетинга

О концепции маркетинга сегодня говорят и пишут довольно часто. И хотя сущность маркетинга и его значение для современного предпринимательства совершенно ...
www.bibliotekar.ru/biznes-38/32.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Разработка комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга -набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную ...
www.bibliotekar.ru/biznes-42/19.htm

 

 ЧТО ТАКОЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ

Следуя этой логике, в рамках маркетинга, ориентированного на продукт, для вас совершенно очевидным является, что вы не можете продавать то, чего у вас пока ...
www.bibliotekar.ru/biznes-23/19.htm

 

 Маркетинг операций с ценными бумагами система целей банковского ...

Становление и быстрое развитие финансового рынка в России создает необходимые предпосылки для широкомасштабного и эффективного использования маркетинга и в ...
www.bibliotekar.ru/biznes-14/8.htm

 

 МАРКЕТИНГ НА ПРЕДПРИЯТИИ. Маркетинг — любая деятельность в сфере ...

Маркетинг (от английского «рыночная деятельность») — это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того, ...
bibliotekar.ru/biznes-41/38.htm

 

 МАРКЕТИНГ-ПЛАН. Раздел посвященный маркетингу, является одной из ...

Предприниматель должен подготовить такой маркетинг-план, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить концепцию, но «продать» бизнес ...
bibliotekar.ru/biznes-45/32.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Концепция системы маркетинговой информации

^Система маркетинговой информации-постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, ...
bibliotekar.ru/biznes-42/24.htm

 

 Международный маркетинг рабочей силы. Международный рынок труда и ...

Международный маркетинг рабочей силы. Международный рынок труда и тенденции его .... «Маркетинг рабочей силы» Следующая страница >>>. Смотрите также: ...
bibliotekar.ru/marketing/21.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Общественный маркетинг - это разработка, претворение в ...

Идеи тоже можно предлагать в рамках системы маркетинга. В определенном смысле любой вид маркетинга является маркетингом идеи, будь то идея чистки зубов, ...
bibliotekar.ru/biznes-42/173.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Система анализа маркетинговой информации

Система анализа маркетинговой информации-набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Эта система нашла-широкое ...
bibliotekar.ru/biznes-42/28.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Маркетинг организаций - это деятельность ...

Маркетинг организаций - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению ...
www.bibliotekar.ru/biznes-42/170.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Маркетинг мест. Маркетинг инвестиций в земельную ...

Маркетинг мест -это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест ...
www.bibliotekar.ru/biznes-42/172.htm

 

 МАРКЕТИНГ. Рынок - совокупность существующих и потенциальных ...

Маркетинг-это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг- это работа с рынком ради которых-удовлетворение человеческих ...
www.bibliotekar.ru/biznes-42/6.htm