Экономика

Маркетинг рабочей силы

Источник: Глобальная сеть рефератов. Рефераты по экономике

Важнейшей составляющей в комплексе маркетинговых коммуникаций является

реклама. Причем если в сфере материальных товаров серьезную конкуренцию ей,

как по результативности, так и по величине бюджетных отчислений составляет

выставочная и ярмарочная активность, то в маркетинге рабочей силы с

рекламой может соперничать только формирование благоприятного общественного

мнения, "public relations".

Рекламу в целом отличает от других форм коммуникаций как минимум три

основные черты. Неличный характер обособляет рекламу от личных контактов;

платность - от ряда приемов формирования благоприятного общественного

мнения; четкость определения заказчика - от пропаганды, заказчик которой

часто бывает скрыт от несведущего глаза.

Особенность рекламы в маркетинге рабочей силы состоит в том, что ее

содержание определяется целями деятельности субъектов рынка труда.

Различают следующие виды рекламы:

1. Реклама работодателя.

2. Реклама посредника.

3. Реклама собственника рабочей силы (самореклама).

Деятельность рекламодателей подчинена целям и задачам маркетинга рабочей

силы, служит инструментом обеспечения успешной деятельности субъектов рынка

труда. Наиболее целесообразными для связи друг с другом субъектов рынка

труда предоставляются следующие средства:

личные контакты - визит субъекта рынка труда к другому, переговоры между

субъектами рынка о найме или занятости вакансий и специалистов на ярмарках,

на днях открытых дверей. Во время этих контактов вручается печатная реклама

(анкеты, проспекты, буклеты, визитные карточки и т.д.) посвященные

возможным трудовым отношениям или вариантам занятости;

почта - прямая почтовая рассылка ("директ мейл"), распространение печатных

рекламных материалов (проспектов, резюме, листов саморекламы, листовок и

т.п.) по специально подобранным адресам потенциальным партнерам по трудовым

отношениям или занятости, а также по адресам редакций газет и журналов и

иных важных для субъекта рынка труда адресатов.

Листок саморекламы состоит из краткой справки о себе и сопроводительного

письма. Краткая справка должна дать представление о возможностях

соискателя, образовании, предшествующих занятиях, профессиональной

подготовке, опыте работы и личных качествах, при этом она должна занимать

не более одной страницы. Цель справки - добиться положительного отклика от

потенциальных работодателей.

Написать сопроводительное письмо, пожалуй, сложнее, чем подготовить

справку. Оно должно быть убедительным, профессионально выдержанным и

интересным. В идеале оно призвано поставить соискателя выше всех

претендентов на должность. Для каждой организации следует писать и печатать

отдельные послания с учетом ее специфики. Письмо должно содержать описание

должности, на которую будущий работник претендует, пробуждать интерес,

давать представления о квалификации и сообщать, как с соискателем можно

связаться. В сопроводительном письме указывается фамилия, а не просто титул

должностного лица, к которому автор обращается. Отправив письмо, следует

через некоторое время позвонить в фирму.

- пресса, в первую очередь, специализированная (например "Биржа труда"), в

ней размещают рекламные объявления о спросе и предложении рабочей силы, о

предоставлении образовательных услуг;

аудио-визуальные средства (радио, телевидение, кино, специальные

видеоустановки на ярмарках рабочих мест, слайдфильмы и т.п.);

рекламные щиты, плакаты (различного рода изобразительные и текстовые

послания, помещаемые, как правило, рядом с местонахождением рекламодателям).

Частота использования тех или иных средств рекламы субъектами рынка труда

различна (табл.8). Наиболее распространенными средствами являются личные

контакты и газеты. И наоборот, слишком редко используется телевидение.

Поскольку любая реклама связана с расходами, то любой канал распространения

рекламных посланий следует выбирать исходя из его рациональности, поэтому

проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по

следующим критериям:

  *

    охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удасться донести

    послание при обычных средних условиях);

  *

    доступность (иными словами, сможет ли рекламодатель воспользоваться

    данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько

    возникшие ограничения снизят эффективность рекламы);

  *

    стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного

    рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного

    рекламного контакта с учетом тиража (число зрителей, слушателей);

  *

    управляемость (т.е. получит ли рекламодатель возможность передавать по

    этому каналу сообщения именно той целевой группе воздействия, которая

    необходима);

  *

    авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны

    субъектов рынка труда);

  *

    сервисность (т.е. надо ли представлять рекламное послание в абсолютно

    готовом виде для печатания (передачи) или можно рассчитывать на то, что

    профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку, создадут

    телефильмы и т.д.).