|
Менеджмент |
|
Исследование систем управления Раздел: Экономика |
Одним из эффективных методов исследования управления является также метод экспериментирования. Он заключается в создании необходимых для исследования условий деятельности и установлении на этой основе факторов, причин, свойств тех или иных явлений, в учете их в последующей деятельности (схема 32).
Но использование этого метода имеет ряд серьезных ограничений. Исследование управления — это изучение деятельности человека, с которым следует экспериментировать очень осторожно и совершенно открыто. Виды эксперимента должны соответствовать нормам этики, и масштабы эксперимента могут быть ограниченными. Существуют сложности и в использовании результатов, полученных в ходе эксперимента. Не всегда возможно их распространение на большие масштабы управления.
В управлении могут быть эксперименты по распределению функций управления, системам мотивирования производительности, формам повышения квалификации персонала и т.д.
При разработке эксперимента следует особое внимание уделять концепции исследования, которая должна обосновывать масштабы его проведения, цели, методическое и информационное обеспечение, ограничения и ожидаемый результат. Все это определяет качество эксперимента (схема 33).
Как уже указывалось, одним из методов исследования является деловая игра. Принято считать, что деловая игра — это способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности.
Однако можно назвать и еще одну функцию деловой игры — это функция исследования посредством управленческого эксперимента. Действительно, деловая игра может быть не только методом обучения, но и методом исследования управления.
В подтверждение этой мысли можно дать описание деловой игры, которая наиболее ярко характеризует именно эту ее функцию.
Группу персонала управления разбиваем на четыре подгруппы. Каждой из подгрупп даем определенные роли управленческой деятельности. Это роли государственных служащих, профсоюзных работников, предпринимателей, менеджеров. В подгруппах должны осознать эти роли в виде совокупности интересов профессиональной деятельности, согласованных с интересами общества и индивидуума. Уже само обсуждение этих интересов дает много исследовательской информации. Можно дисциплинировать обсуждение специальной программой проблематики в виде комплекса поставленных вопросов. Например, как можно реализовывать эти интересы, как решать проблемы их столкновения, конфликтные ситуации, почему различны интересы, в каких случаях они сближаются и когда расходятся до предела?
Далее задается ситуация состояния экономики и общественного развития в виде совокупности параметров: увеличение инфляции, падение производства, увеличение безработицы и др. Можно выбирать различные варианты таких параметров. Все зависит от целей деловой игры как средства обучения или как средства экспериментального исследования.
Затем всем подгруппам участников выдается одинаковый набор управленческих решений (скажем, по 50 карточек), при помощи которых можно изменить ситуацию. Надо, руководствуясь лишь интересами подгруппы (предприниматель, менеджер, государственный служащий, работник), выбрать по 5 решений, наиболее приемлемых в данной предложенной ситуации.
На следующем этапе предлагается представить эти решения для общего обсуждения. Конечно, возникает противоречие решений, ибо интересы различны, и это определяет разные пути решения проблемы. Но условия игры — поиск компромиссов посредством перебора решений, взаимных уступок, убеждения, обсуждения последствий, объяснения интересов, анализа объективных зависимостей и пр. Три решения должны быть общими, два могут расходиться. Руководитель деловой игры может вводить в действие дополнительные варианты решений, корректировать обсуждение и поиск компромисса.
Такая деловая игра является не только средством обучения, но и экспериментальным исследованием. В процессе ее проведения, не только единичного, но главным образом систематического, можно обнаружить новые закономерности управления, организационного поведения, коммуникационной деятельности, проявления лидерства, формирования искусства управления, решения конфликтных ситуаций и пр.
Практика убеждает в эффективности такого экспериментирования. Можно ставить подобный эксперимент не только для общеэкономических проблем и широких масштабов управления. Можно таким образом исследовать проблемы фирмы. Сформировать группы акционеров, менеджеров фирмы, инженерно-технического персонала, работников и провести эту ролевую игру-исследование по проблематике стратегии фирмы, антикризисного управления, конкуренции, научно-технического прогресса, социального развития.
Главное заключается в том, что экспериментирование не чуждо исследованию управления и эксперимент может быть весьма эффективным методом объяснения неизвестных и непонятных ситуаций, поиска новых решений, предвидения будущего, определения объективных тенденций развития в этой области.
К содержанию книги: Менеджмент. Исследование систем управления
Смотрите также:
|
Ни задача — разработка научного аппарата и методов исследования
систем управления независимо от их конкретной природы. В теоретическую
кибернетику вошли и ... |
|
Теория и практика кибернетики непосредственно
базируются на применении математических методов при описании и исследовании
систем и процессов управления, ... |
Органы управления. Министерство экономики ...
|
Особенность Минэкономики состоит в том, что, кроме управления
рядом .... функции в сфере радиоэлектроники и систем управления,
включая научные исследования, ... |
Анализ и формирование организационных структур управления. Научно ...
|
В данной главе использованы материалы исследования,
проведенного в ... общую теорию систем, теорию организации и управления,
концепции зарубежного . ... |
Структура управления. Организация работы предприятия
|
Для достижения поставленных целей и выполнения
соответствующих задач менеджер должен создать организационную структуру
(организационную систему управления) ... |
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ Японский подход к управлению запасами
|
Во всех товаропроизводящих операционных системах и
большинстве систем сферы обслуживания имеются ... Таким образом, при управлении
любыми запасами приходится постоянно принимать два ..... МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ... |
|
Если современный менеджмент становится
основой процветания рыночной экономики, то инновации, нововведения
представляют его сердцевину. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. История менеджмента
|
Автор освещает проблемы античного менеджмента,
управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли, классическую школу
управления и в связи с ней ... |
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ОСОБЕННОСТИ ...
|
международный менеджмент является особым
видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование,
развитие и использование конкурентных ... |
Основные термины риск-менеджмента. Риск-менеджмент - это система ...
|
МЕНЕДЖМЕНТ
(англ. management - управление) -система экономического управления
хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента.
... |
|
История становления, сущность, основные понятия и
функции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и
внешняя среда организации, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Основы менеджмента
|
менеджмент.
Основы менеджмента. М. Мескон. М. Альберт. Ф. Хедоури. Книга выпущена
при финансовой ... Уроки американского менеджмента (вступительная
статья) ... |
Риск-менеджмент - часть финансового менеджмента
|
Риск-менеджмент представляет собой систему
управления риском и экономическими, точнее финансовыми, отношениями,
возникающими в процессе этого управления. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России
|
Состояние и проблемы менеджмента в
современной России. Прежде чем говорить о российском менеджменте, следует
отметить объективные особенности современного ... |
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ Финансовый менеджер ...
|
В комплекс его многообразных задач входят как
собственно задачи финансового менеджмента, так и специфические задачи
международного финансового менеджмента. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская ...
|
В мире существуют различные модели менеджмента,
учитывающие национальную специфику той или иной страны. В первую очередь это
связано с особенностями ... |
ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Международный менеджмент и ...
|
Международный менеджмент и сравнительный менеджмент
... локальную проблематику которых мы рассмотрели в контексте международного менеджмента,
и сформулируем ... |
Менеджмент management — управление, организация — система ...
|
Менеджмент
(от англ. management — управление, организация) — система
программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Международный менеджмент
|
Рекомендован для студентов, аспирантов и
преподавателей экономических и иных вузов, специализирующихся в области менеджмента.
... |
|
Слово «management» буквально переводится как
управление, заведование, ... В широком смысле слова менеджмент можно
определить как теорию управления фирмой. ... |