Вся электронная библиотека >>>

 Стратегический маркетинг  >>

 

Учебные пособия. Менеджмент

КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА


Раздел: Экономика

Контент

 

Регулярно задавайте себе вопросы: «Что хочет потребитель? Какие у него есть проблемы, которые я могу решить экономически обоснованно?» Например, Web-сайт Ragu's Spaghetti Sauce (соусы к рагу со спагетти) предлагает рецепты, фразы на итальянском языке и возможность сыграть в тотализатор. В целом сайт должен быть таким, чтобы посетитель захотел вернуться на него еще раз. Контент должен постоянно обновляться, чтобы сайт оставался интересным и во время повторных визитов. Так, пивоваренная компания Miller предлагает е-мейлы с рассказами о себе, местными историями, событиями в мире спорта, в которых Miller является спонсором (что очень привлекательно для аудитории, которая следит за этим видом спорта), красочной графикой и интервью со спортсменами. Mastercard предлагает информацию о том, что следует делать, если вы потеряете кредитную карточку; ее образовательная программа Masterclass учит, как заниматься компьютерным «серфингом» в Сети; программы Master tour рассказывают о других интересных местах в Web; выставка Visionarium показывает технологию обращения новых кредитных карточек; происходит демонстрация того, как Mastercard обеспечивает свою деятельность в глобальном масштабе, в том числе и за счет поддержки фольклорных произведений, собираемых со всего земного шара (Adweek. 1995. 27 марта). Возможно, Web-сайт может обеспечивать очень наглядную демонстрацию продукции и прейскурантов, однако прежде чем это делать, задайте себе вопрос, что еще можно предложить на сайте, что понравится потребителям? Некоторые организации приглашают для этого знаменитых личностей, чтобы они общались с посетителями (например, через онлайновые конференции), или просто каждую неделю или месяц размещают на своем сайте очередное высказывание такой знаменитости.

 

Устаревший контент стоит денег

Авиакомпания Atlantic Airways забыла обновить свои цены в Сети и была оштрафована на 14 тыс. долл. за нарушение нормативных документов, регулирующих размещение рекламы (Wall Street Journal. 1996. Март).

 

 

Спонсорство, размещение продукции, рекламные объявления по спорным проблемам общественной жизни и конкурсы являются общими составляющими всего маркетингового медийного набора, который может появиться в Web-сайте. Если говорить о видах деятельности, связанных с формированием бренда, то в них могут входить кампании, которые специально подчеркивают логотипы, талисманы и имидж. Заявления о миссии компании, датах и местах проведения выставок, адресах дистрибьюторов, формы документов, использующихся при исследованиях, отслеживание степени удовлетворения потребителей, а также другие формы документов можно часто обнаружить на Web-сайтах по всему миру.

Почему следует беспокоиться о том, посещают ли ваш сайт?

В настоящее время телевидение располагает 80 каналами. Кроме того, существуют видео, живые развлекательные представления, кинофильмы, парки развлечений и многие другие структуры, связанные с отдыхом и проведением свободного времени. На все это у потребителя в среднем остается в течение дня всего лишь 2 или 3 ч свободного времени. Другими словами, и здесь существует огромная конкуренция за потребителя, и поэтому вам очень необходимо, чтобы потребители смогли выйти именно на вас (Fred Rosen, 1998).

 

К содержанию книги:   КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

 

Смотрите также:

 

Исследование систем управления  Делопроизводство

 

Организационное поведение и управление персоналом

 

  КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ. Банк постоянно контактирует со своей ...

ПЛАНИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА. КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ ... банки разрабатывают стратегии коммуникаций в рамках общей стратегии маркетинга. ...
bibliotekar.ru/bank-10/11.htm

 

  МАРКЕТИНГ. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и ...

С его точки зрения, вес, что касается фирмы, представляет собой потенциальный носитель коммуникации. По его мнению, у потребителей существует три вида ...
bibliotekar.ru/biznes-42/119.htm

 

  МАРКЕТИНГ. Этапы разработки эффективной коммуникации. Продвижение ...

Два первых элемента-основные участники коммуникации, т.е. отправитель и ... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8. Оценка и стратегия риска в ...
bibliotekar.ru/biznes-42/120.htm

 

  МАРКЕТИНГ. Выбор средств распространения информации ...

Теперь коммуникатору предстоит выбрать действенные каналы коммуникации. ... Врезка 33 Стратегия маркетинга превращает «заведомый провал» в сенсационный ...
bibliotekar.ru/biznes-42/122.htm

 

  Брендинг. Организация маркетинговой деятельности и ее взаимосвязь ...

Учитывая также, что каждый индивид через каналы коммуникаций способен ... Решения в рамках стратегического маркетинга принимаются на высшем уровне ...
bibliotekar.ru/biznes-17/4.htm

 

  МАРКЕТИНГ. четыре основных средства комплекса маркетинговых ...

Назовите двух участников процесса маркетинговой коммуникации. ... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8. Оценка и стратегия риска в банковской ...
bibliotekar.ru/biznes-42/128.htm

 

  ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА исследование и анализ рынка по ...

разработка стратегии маркетинга и ориентация всех подразделений ... коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии); ...
bibliotekar.ru/biznes-41/39.htm

 

  Третий этап эволюции маркетинга превратил его, по существу, в ...

... основное средство коммуникаций между фирмой и окружающей ее средой, ... В этот период маркетинг стали рассматривать с позиций системного анализа на основе ... из главных элементов корпоративного стратегического управления, который, ...
bibliotekar.ru/marketing-3/4.htm

 

  Брендинг. Маркетинговые коммуникации и их роль в развитии бренда ...

В развитии бренда важное место занимают коммуникации, так как их содержание .... формированию стратегических отношений потребителя с торговой маркой. ...
bibliotekar.ru/biznes-17/3.htm

 

  СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ. Система банковского планирования ...

Основные этапы процесса стратегического планирования следующие. ..... всего с внедрением новых, современных форм коммуникаций, ... и возможностей; перечень целей банка; стратегии маркетинга; программы действий; бюджет; порядок контроля. ...
bibliotekar.ru/bank-10/7.htm