Советы начинающему предпринимателю

Предпринимательство, или

Как завести собственное дело и добиться успеха

Раздел: Бизнес, финансы

Рассмотренные нами выше тенденции в социальной сфере и в области предпринимательства привели к появлению новой эры в американском бизнесе — эры предпринимателя. Широкое освещение в печати результатов деятельности и успех этих предпринимателей могут быть расценены как сигналы тревоги для уже сложившихся крупных компаний. Дело в том, что более мелкие, агрессивные, продвинутые в области предпринимательской культуры фирмы создают новые продукты и начинают завоевывать ведущие позиции на некоторых рынках. Служащие крупных   корпораций,    поддавшиеся    «лихорадке предпринимательства», открывают для себя соблазнительные возможности в сфере мелкого бизнеса. Осознавая эту опасность, некоторые компании пытаются создать у себя аналогичный климат и внедрить систему целей и мотиваций, соответствующую предпринимательскому типу поведения, в своей собственной организации. В чем же заключается различие между корпоративной и предпринимательской культурой? Различие между менеджерами, предпринимателями и интрапренерами?

Для корпоративной культуры типичны климат и система вознаграждений за труд, которые поощряют консерватизм в области принятия решений. Акцент делается на сборе больших объемов фактических данных, и на этой базе принимаются рациональные решения. Любые рискованные решения часто откладываются до тех пор, пока не будет подготовлен большой, тщательно подобранный материал или приглашен консультант, который «прольет свет на неведомое». Зачастую для осуществления крупномасштабного проекта требуется такое количество виз и одобрений, что никто уже не чувствует никакой персональной ответственности3.

Традиционный корпоративный климат существенно отличается от климата интрапренерства. В традиционной корпорации ведущими принципами являются: следуйте спущенным сверху инструкциям; ни в коем случае не ошибитесь; обязательно выполните задание; ждите инструкций и не проявляйте инициативы; не переступайте ваших должностных рамок и обеспечьте тылы. Эта сдерживающая атмосфера, конечно, не способствует творчеству, гибкости, независимости и принятию решений с высокой степенью риска — т. е. того, чем изобилует практика интрапренеров. Атмосфера инграпренер-ства создается на диаметрально противоположных перечисленным выше принципах. Прежде всего это разработка подходов, задач и планов действий; вознаграждение за предпринимаемые действия; выдвижение предложений, поиск новых решений и экспериментирование; творчество и развитие независимо от сферы деятельности; готовность к ответственности и превращение в совладельца компании. Такая атмосфера поощряет индивидов в их стремлении создать что-либо новое.

Помимо различий в климате, который царит внутри компании, существуют различия в ценностях и нормах, которые разделяются этими видами культур. Традиционная корпорация представляет собой иерархическую структуру с установленным порядком деятельности, системой отчетности, уровнями подчиненности и ответственности, набором инструкций, указаний, нормированными часами работы предприятия и механизмами контроля. Результатом является корпоративный климат, препятствующий созданию новых форм и сфер деятельности. Культура компании, в которой преобладает дух интрапренерства, представляет собой разительный контраст. Вместо иерархической структуры со всеми сопутствующими ей проблемами интрапренерство имеет в своей основе горизонтальную, но чрезвычайно разветвленную структуру, предполагает работу в единой команде, наличие большого числа спонсоров и наставников. Возникают тесные рабочие связи, позволяющие выработать общие принципы и целевые установки, которые могут быть претворены в жизнь только при наличии атмосферы согласия и доверия. Цели, на которые работает компания, рассматриваются не как обуза, а как то, что дает большое удовлетворение, при этом люди с радостью посвящают работе столько времени, сколько требуется для достижения поставленных задач. Поскольку нет причин создавать барьеры для защиты устоявшихся канонов, в компании происходит свободный обмен мнениями и взаимное обогащение как внутри отдельных функциональных сфер деятельности и даже подразделений, так и между ними.

Как следует из уже сказанного, эти две разные культуры приводят к возникновению двух типов менеджеров и стилей управления. Сопоставление традиционных управляющих с предпринимателями и интрапренерами указывает на наличие таких различий (см. табл. 17.1). В то время как основным мотивом деятельности для традиционных менеджеров является продвижение по служебной лестнице и получение типичных для корпорации типов вознаграждения за труд, предприниматели и интрапренеры добиваются процветания благодаря своей независимости и возможности творчески работать. Интрапренеры, разумеется, рассчитывают на то, что их деятельность будет соответствующим образом вознаграждена.

Эти различия проявляются также в сроках, в течение которых планируется достижение существенных успехов: традиционные менеджеры ориентируются на быстрое достижение результатов, предприниматели могут идти к своим целям долго, а интрапренеры склоняются к таким срокам, что лежат где-то посередине. Аналогичным образом характерные черты стиля работы интрапренеров занимают промежуточное место между представительским типом деятельности менеджера и непосредственным участием предпринимателей в работе. Если интрапрс-неры и предприниматели способны идти на обоснованный риск, то менеджеры предпочитают не рисковать вовсе. Защита своих тылов является стилем жизни многих традиционных менеджеров. Они стараются не допускать ошибок и провалов практически любой ценой. В то же время предприниматели, как правило, хотя бы единожды выходят банкротами, а интрапренеры приобретают навыки к тому, как не придавать огласке проекты с высокой степенью риска до самого последнего возможного момента.

Далее, если традиционные менеджеры служат тем, кто находится на высших ступенях организации, то предприниматели работают на себя и на своих клиентов, а интрапренеры включают в этот круг помимо двух указанных категорий еще и спонсоров. В этом, между прочим, прослеживается связь с происхождением соответствующих типов руководителей. Менеджеры, как правило, происходят из семей, которые длительное время работали на крупные организации, а интрапренеры и предприниматели — из семей предпринимателей или лиц свободных профессий. В отличие от предпринимателей и интрапренеров, которые устанавливают тесные связи с окружающими их сотрудниками, менеджеры стремятся следовать тактике общения, которая предписывается уставом компании.