Предпринимательская деятельность

Предпринимательство, или

Как завести собственное дело и добиться успеха

Раздел: Бизнес, финансы

При оценке любого предложения по созданию новой фирмы один из главных критериев, из которого исходят потенциальные инвесторы, — это деловые качества членов руководства и их верность избранному делу. Наглядным подтверждением этому служит история фирмы «Компэк», Если вдруг выяснится, что кто-то из членов руководства собирается заниматься делами фирмы по совместительству или в свободное от основной работы время, это сразу насторожит инвесторов. Каждый кандидат на руководящую должность в новой фирме должен быть готов отдавать делу все свое время, не рассчитывая на высокое вознаграждение. Для истинного предпринимателя недопустимо думать о личном обогащении, когда предприятие еще не успело встать на ноги, и всякая попытка назначить себе высокую зарплату будет расцениваться инвесторами как предательство интересов фирмы.

Организационная схема новых предприятий обычно бывает весьма простой. Нередко все управленческие функции вообще выполняет один человек — сам предприниматель. Однако по мере роста предприятия объем работы увеличивается, организационная структура начинает разрастаться и у предпринимателя появляются заместители, каждый со своим кругом обязанностей. Тем не менее вне зависимости от того, какова реальная численность управленческого состава новой фирмы, организационный план должен содержать перечень всех основных управленческих функций, необходимых для успешного руководства предприятием.

Для сотрудников фирмы организационный план имеет ту ценность, что в нем наглядно и четко излагаются намерения руководства по вопросам кадровой политики. Здесь можно выделить следующие пять основных направлений:

•          Организационная структура: дается перечень

всех должностей с указанием для каждого исполни

теля его круга обязанностей и связей с другими. Ор

ганизационная структура обычно изображается в ви

де организационной схемы.

•          Планирование, целевые показатели и оценка результатов: любая деятельность в рамках организации должна быть направлена на достижение целей и задач, стоящих перед организацией в целом. Предприниматель должен четко изложить, что нужно сделать, чтобы реализовать эти цели (составить план работ), определить круг важнейших показателей, по которым можно будет судить о ходе выполнения плана, и описать метод оценки результатов.

•          Поощрение: сюда входит и продвижение по службе, и премии, и благодарность руководства, и многое другое. Предприниматель вместе с другими членами руководства должен тщательно продумать систему поощрений и строго ее придерживаться.

•          Критерии отбора: предприниматель должен определить, какие требования будут предъявляться к кандидатам на должности, предусмотренные организационной структурой.

• Обучение: в организационном плане необходимо предусмотреть систему мер по повышению квалификации сотрудников с отрывом или без отрыва от производства. Речь может идти как о семинарских занятиях, так и о производственной практике, направленной на выработку определенных навыков.

Организационная структура может быть как весьма простой, когда, например, все руководство фирмой осуществляет один человек — сам предприниматель, так и сложной, когда предприятие разрастается и все больше функций приходится поручать менеджерам. С ростом и усложнением организационной структуры перечисленные выше направления кадровой политики приобретают все большее значение.

На  8.1 в схематическом виде представлены две стадии развития организации. На первой стадии всеми сторонами деятельности предприятия руководит один человек — сам предприниматель. Организационная схема отражает такие стороны деятельности фирмы, как производство, маркетинг и сбыт, административно-вспомогательные функции. На начальной стадии становления предприятия объем работ невелик и с ним вполне можно справиться в одиночку, поэтому предприниматель сам имеет дело со всеми своими контрагентами и принимает решения по всем вопросам. На приведенной схеме президент фирмы руководит производством, которое на небольших предприятиях обычно поручается субподрядчику, занимается вопросами маркетинга и сбыта (возможно, опираясь при этом на услуги торговых агентов) и выполняет все административно-вспомогательные функции, такие, как бухучет, закупки, доставка. Вопросы планирования, оценки результатов, стимулирования труда, критериев отбора и повышения квалификации на этой стадии особой роли еще не играют.

По мере роста предприятия усложняется и его организационная структура (стадия 2 на  8.1). Предпринимателю приходится уже нанимать себе помощников или заместителей, которые организуют, координируют и контролируют различные аспекты деятельности предприятия. Так, менеджер по производственным вопросам отвечает за качество и комплектность готовой продукции, поставляемой субподрядчиком, менеджер по маркетингу — за рекламу и координацию все расширяющейся сети торговых агентов, менеджер по администра-тинным вопросам — за выполнение административно-вспомогательных функций. В этом случае вопросы планирования, оценки результатов, поощрения, отбора кандидатов и обучения играют уже заметную роль.

11е исключено, что наше гипотетическое предприятие со нременем превратится в крупную фирму с сотнями сотрудников, т.е. вступит в следующую, третью стадию, I На таких предприятиях используется обычно трехзвен-наи структура управления, когда каждый из менеджеров ныгшего эшелона имеет в своем подчинении руководителей более низкого уровня, отвечающих за свой участок рискни, например за контроль качества

Пи мере развития и укрупнения организации все большее значение начинает приобретать ролевая ориентация предпринимателя. Главная задача руководителя предприятия — уметь приспосабливаться к изменяющимся условиям и искать новые идеи. Обнаружим подходящую идею, предприниматель инициирует ее рмиштие и либо сам превращается в организатора проиннодстиа ( 8.1, стадия 1), либо поручает эти функции своим менеджерам (стадия 2). Предприниматели должен также уметь договариваться с рассерженным клиентом, с поставщиком, срывающим контракт, с ценным сотрудником, который решил вдруг подать заявление об уходе. На ранних стадиях становления предприятия очень много времени уходит именно на «гашение» подобных конфликтов.

Еще одна важная роль предпринимателя — роль распределителя ресурсов. Именно руководитель решает, кому сколько дать. Здесь приходится решать такие вопросы, как выделение средств под те или иные цели и назначение ответственных. Распределение ресурсов бывает весьма непростой задачей, поскольку приходится принимать во внимание множество факторов и любое частное решение затрагивает целый комплекс других. И наконец, предприниматель должен уметь торговаться. Торг по поводу условий контрактов, заработной платы, цен на сырье и т.д. и т.п. — неотъемлемая часть обязанностей руководителя, а поскольку подобные вопросы зачастую может решать только руководитель предприятия, предприниматель должен быть готов и к этой роли.